Si una credencial no funciona en una puerta o elevador, puede probar la razón por la que se niega el acceso.
Lo que debe saber
Para que se otorgue acceso a una credencial en un determinado lateral de la puerta o piso del ascensor, se deben cumplir las siguientes condiciones:
- El perfil de la credencial debe estar habilitado
- La credencial debe estar asociada a un titular de tarjeta
- El perfil del titular de la tarjeta debe estar habilitado
- Debe haber al menos una regla de acceso que otorgue específicamente acceso a ese titular o al grupo de titulares de la tarjeta.
Si esta configuración no es correcta, el acceso es denegado.
Procedimiento
Para solucionar problemas de por qué se deniega el acceso: