Solución de problemas: No se pueden inscribir unidades HID - Security Center 5.10

Si no puede inscribir una unidad del control de acceso HID, puede solucionar la causa del problema.

1. Verifique si hay conectividad a la unidad, de la siguiente manera:
   1. Haga ping a la unidad desde la computadora que ejecuta Access Manager: en Windows, haga clic en Inicio > Ejecutar , escriba cmd para abrir el Símbolo del sistema y luego ejecute ping wxyz .
      NOTA: wxyz es la dirección IP de la unidad.
      Se genera un informe. Asegúrese de que no se hayan perdido paquetes.
   2. Telnet la unidad desde la computadora que ejecuta Access Manager para verificar sus credenciales: en Windows, haga clic en Inicio > Ejecutar , escriba cmd para abrir el símbolo del sistema y luego ejecute telnet wxyz .
   3. Inicie sesión en la unidad.
      El par de nombre de usuario y contraseña predeterminado es root / pass.

      Si el inicio de sesión es exitoso, hay conectividad a la unidad.

2. Compruebe si la unidad está en la misma subred de red que la computadora donde se ejecuta Access Manager.
   Si no es así, puede inscribir la unidad manualmente , puede inscribir la unidad manualmente siempre que conozca su dirección IP (la unidad debe estar configurada para usar una dirección IP estática).
3. Asegúrese de que el firmware de la unidad y el firmware de la placa de interfaz estén actualizados.
   Para obtener una lista de las versiones de firmware compatibles, consulte el Security Center Notas de lanzamiento Security Center Notas de lanzamiento.
4. Asegúrese de que el enlace de la tarjeta de red y la configuración de la base de datos para Access Manager estén configurados correctamente .
5. Si Access Manager está detrás de un NAT, debe especificar la dirección de host traducida para Access Manager .
6. Asegúrese de que ningún otro Access Manager esté conectado a la unidad HID, de la siguiente manera:
   1. Detenga su Access Manager .
   2. Telnet la unidad: en Windows, haga clic en Inicio > Ejecutar , escriba cmd para abrir el símbolo del sistema y luego ejecute telnet wxyz .
   3. Inicie sesión en la unidad.
      El par de nombre de usuario y contraseña predeterminado es root / pass.
   4. En el indicador, escriba netstat -na .
      Aparece una lista de conexiones de red. Asegúrese de que el puerto utilizado por la unidad HID esté abierto.
7. Asegúrese de que las unidades HID (y las interfaces conectadas) estén cableadas para no generar alarmas de sabotaje o puertas abiertas, acceso otorgado o eventos denegados.
   La alarma de sabotaje y puerta abierta se disparan repetidamente. Tras la conexión, cualquier alarma y evento de este tipo debe descargarse de la unidad, lo que puede ralentizar el proceso de inscripción. Síntomas de esto es que la unidad es difícil de registrar, la unidad se conecta y desconecta, o la unidad emite un pitido.
8. Actualice el firmware de la unidad.
   Para obtener una lista de las versiones de firmware compatibles, consulte la Security CenterNotas de la versión .