La entidad de TSS no devuelve ningún dato - Security Center Traffic Sensor Management 2.3

Guía del Plugin de Security Center Traffic Sensor Management 2.3
Applies to
Security Center Traffic Sensor Management 2.3
Last updated
2022-06-16
Content type
Guías > Guías de plugin y extensión
Language
Español
Product
Security Center Traffic Sensor Management
Version
2.3

Si sus entidades de TSS no están devolviendo ningún dato, es posible que deba reiniciar la entidad o el plugin de TSS.

Antes de comenzar

  • Asegúrese de que su entidad de TSS esté correctamente configurada.
  • Asegúrese de tener derechos administrativos para solucionar este problema.

Verifique todas las Zonas

  1. Desde la página de inicio de Security Desk, abra la tarea de Monitorear.
  2. Desde el árbol de entidades, arrastre la entidad de TSS hasta un mosaico de monitoreo.
  3. Verifique cada pestaña para ver si alguna zona está devolviendo datos:
    • Si al menos una zona está devolviendo datos, verifique que las zonas problemáticas estén bien configuradas.
    • Si ninguna de las zonas está devolviendo datos, vaya al siguiente paso.

Realice un sondeo en la entidad

  1. Desde el árbol de entidades, haga clic con el botón derecho en la entidad de TSS y seleccione Sondear Ahora.
  2. Espere unos segundos.
  3. Si el problema persiste, reinicie la entidad.

Reinicie la entidad

  1. Desde el árbol de entidades, haga clic con el botón derecho en la entidad de TSS y seleccione Poner Fuera de Línea.
  2. Espere a que la entidad se torne roja.
  3. Haga clic con el botón derecho en la entidad de TSS y seleccione Poner En Línea.
  4. Espere al menos dos ciclos de sondeo.
  5. Si el problema persiste, reinicie el plugin.

Reinicie el plugin

  1. Desde la página de inicio de la Config Tool, abra la tarea de Plugins.
  2. Desde el árbol de entidades, haga clic con el botón derecho en el plugin de TSS, seleccione Mantenimiento y, luego, haga clic en Desactivar función.
  3. Espere a que el plugin se torne rojo.
  4. Vuelva a hacer clic en el plugin de TSS y seleccione Mantenimiento y, luego, Activar.
  5. Espere al menos dos ciclos de sondeo.