Campos personalizados que no aparecen en Security Desk - Genetec ClearID™

Guía del Usuario de Genetec ClearID™

Applies to
Genetec ClearID™
Last updated
2021-10-20
Content type
Guías > Guías del usuario
Language
Español (México)
Product line
ClearID

Si los campos personalizados no se muestran en Security Desk, consulte los privilegios de usuario y asegúrese de que el usuario o los grupos de usuarios pertinentes se han configurado para el campo personalizado.

Para solucionar el problema, conozca las posibles causas y sus respectivas soluciones.

Privilegios de usuario incorrectos

Descripción de la causa: Un campo personalizado no se muestra porque el usuario no tiene los privilegios requeridos.

Solución: Agregue los privilegios requeridos.
  1. Desde la página de inicio de Config Tool, abra la tarea de Administración de usuarios.
  2. Seleccione el usuario pertinente y haga clic en la pestaña de Privilegios.
  3. Establezca los siguientes privilegios como Permitir:
    • Privilegios de aplicación > Security Desk
    • Privilegios de aplicación > Config Tool
    • Privilegios administrativos > Administración del sistema > Ver las propiedades de las funciones
    • Privilegios administrativos > Administración del sistema > Ver las propiedades del servidor
    • Privilegios de tareas > Administración > Plugins
  4. (Opcional) Establezca los privilegios de campos personalizados que necesite como Permitir.
    • Privilegios administrativos > Administración del control de acceso > Ver las propiedades del grupo de configuración de tarjetahabientes > Modificar las propiedades del grupo de configuración de tarjetahabientes > Modificar los campos personalizados
    • Privilegios administrativos > Administración del control de acceso > Ver propiedades de los tarjetahabientes > Modificar las propiedades de los tarjetahabientes > Modificar los campos personalizados
    • Privilegios administrativos > Administración del control de acceso > Ver las propiedades de las credenciales > Modificar las propiedades de las credenciales > Modificar los campos personalizados
    • Privilegios administrativos > Administración del control de acceso > Ver las propiedades de los visitantes > Modificar las propiedades de los visitantes > Modificar los campos personalizados
    • Privilegios administrativos > Administración del sistema > Ver configuración general > Modificar las definiciones de los campos personalizados
  5. Haga clic en Aplicar.

Campo personalizado no configurado para un usuario o grupo de usuarios

Descripción de la causa: El campo personalizado no se ha configurado para mostrarlo al usuario o grupo de usuarios.

Solución: Configure el campo personalizado para mostrarlo al usuario o grupo de usuarios.
  1. Desde la página de inicio de Config Tool, abra la tarea de Sistema.
  2. Haga clic en Configuración general > Campos Personalizados.
  3. Seleccione el campo personalizado que no se le muestra al usuario. Por ejemplo, Llegada Prevista.
  4. Haga clic en Editar el elemento () para modificar la configuración de campos personalizados.
  5. En la sección de Seguridad del cuadro de diálogo de Editar campo personalizado, haga clic en Agregar un elemento ().
  6. Navegue hasta un usuario o grupo de usuarios y selecciónelo desde la lista y haga clic en Aceptar.

    En el siguiente ejemplo, configuramos el campo personalizado de Llegada Prevista para que esté visible al grupo de usuarios de Recepcionistas de Genetec.

  7. Haga clic en Guardar y cerrar y, luego, haga clic en Aplicar.