Funciones y mejoras anteriores en Genetec ClearID™ - Genetec ClearID™

Guía del Usuario de Genetec ClearID™

series
Genetec ClearID™
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2021-05-20
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Guías
Guías > Guías del usuario
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ClearID

La solución de Genetec ClearID™ incluye las siguientes características y mejoras.

Qué hay de nuevo: Abril de 2021

Mejoras en la administración de visitantes
La administración de visitantes ahora incluye lo siguiente:
  • Una interfaz de usuario con pestañas reestructurada para Sitios > Administración de visitantes.
    • Campos adicionales para los visitantes en la información de Placa de matrícula y Número de teléfono (Sitios > Administración de visitantes > Información de visitantes).

Para obtener más información, consulte Habilitar la administración de visitantes para sitios en Genetec ClearID™.

Anfitriones de visitantes
Ahora se admiten hasta 10 anfitriones de visitantes al invitar a visitantes a un evento.

Para más información, consulte Invitar visitantes de manera manual en Genetec ClearID™ y Invitar a visitantes mediante una importación de CSV en Genetec ClearID™.

Subordinados inmediatos
Los supervisores ahora pueden ver sus subordinados directos en una lista.

Para obtener más información, consulte Visualización de subordinados inmediatos en Genetec ClearID™.

Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk 1.10.0
Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk La versión 1.10.0 de la aplicación móvil ya está disponible.

Esta actualización incluye soporte para lo siguiente:

  • Ahora se admite el idioma japonés.
Para descargar la aplicación móvil Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk, visite App Store.

Qué hay de nuevo: Marzo de 2021

Lectores de códigos QR STid
El código QR como credencial ahora incluye soporte para lectores de códigos QR STid.

Para obtener más información, consulte Acerca de los lectores de códigos QR STid en Genetec ClearID™, Configuración de dispositivos STid para Genetec ClearID™ y Dispositivos compatibles para Genetec ClearID™.

Nuevo video
Ahora hay un nuevo video disponible para los usuarios finales.

El siguiente video describe cómo programar y completar revisiones de acceso enGenetec ClearID™.

Para obtener más información, consulte Programar revisiones de acceso en Genetec ClearID™, Iniciar una revisión de acceso de forma manual en Genetec ClearID™ y Completar una revisión de acceso (propietario del sitio) en Genetec ClearID™.

Qué hay de nuevo: Febrero de 2021

Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk 1.9.0
La versión 1.9.0 de la aplicación móvil Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk ya está disponible.

Esta actualización incluye soporte para lo siguiente:

  • Ahora se admite la impresión de distintivos en modo vertical.
  • Ahora se admite la selección manual de la impresora mediante una dirección IP.
Para descargar la aplicación móvil Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk, visite App Store.
Nuevo video
Ahora hay un nuevo video disponible para los usuarios finales.

El siguiente video describe los beneficios de automatizar las solicitudes de acceso en Genetec ClearID™.

Alertas por SMS de registro de visitantes
Las alertas por SMS para el registro de visitantes ahora están disponibles en 11 países adicionales.

Para obtener más información, consulte Alertas por SMS en Genetec ClearID™.

Qué hay de nuevo: Enero de 2021

Genetec ClearID™ One Identity Synchronization Tool
La documentación de Genetec ClearID™ One Identity Synchronization Tool se ha actualizado para incluir información adicional sobre Azure AD y la Base de datos: También se ha agregado información sobre la solución de problemas para los problemas de conectividad y problemas de sincronización de datos.
Videos para usuarios finales
Ahora hay cuatro nuevos videos disponibles para los usuarios finales.

El siguiente video muestra cómo realizar una revisión de acceso en Genetec ClearID™.

Para obtener más información, consulte Acerca de las revisiones de acceso en Genetec ClearID™.

El siguiente video muestra cómo crear un área en Genetec ClearID™.

Para obtener más información, consulte Crear áreas en Genetec ClearID™.

El siguiente video muestra cómo crear una identidad en Genetec ClearID™.

El siguiente video muestra cómo crear una función y una política de aprovisionamiento en Genetec ClearID™.

Para más información, consulte Agregar funciones en Genetec ClearID™ y Configurar políticas de control de acceso basadas en funciones en Genetec ClearID™.

Qué hay de nuevo: Diciembre de 2020

Delegación de tareas
Los propietarios de sitio, propietarios de área, aprobadores de área, propietarios de función, supervisores y aprobadores de eventos de visita ahora pueden delegar sus tareas a otra persona de la organización. Por ejemplo, durante unas vacaciones planeadas, una licencia por enfermedad, etc.
Se proporciona a un delegado los mismos permisos que la persona que está delegando la responsabilidad, de modo que pueda administrar las tareas delegadas.
NOTA: Si se necesita una delegación no planead y el delegador no está disponible para configurarla, un administrador de cuenta puede llevar a cabo una delegación en nombre de un delegador no disponible.

Para obtener más información, consulte Sobre las delegaciones y Delegar Genetec ClearID™ tareas a otro usuario.

Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk 1.8.0
La versión 1.8.0 de la aplicación móvil de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk ya está disponible.

Esta actualización incluye soporte para lo siguiente:

  • Ahora se admiten búsquedas de ID con más de un nombre.
  • Ahora se admite iOS 14.
  • Ahora se admite la impresora de etiquetas Brother QL-810W.
  • Se muestran las cadenas de la interfaz de usuario en inglés si no hay una traducción disponible.
  • Mejoras en el rendimiento de arranque y la administración de memoria.
Para descargar la aplicación móvil Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk, visite App Store.

Novedades: Noviembre de 2020

Áreas anidadas
Las áreas anidadas se pueden usar para otorgar de manera automática acceso a las personas para otras áreas asociadas o también requeridas para un acceso solicitado.
Por ejemplo, al recibir una solicitud de acceso a una sala de servidores, también se puede otorgar acceso de manera automática al piso o edificio asociado con la sala de servidores.

Para más información, consulte Acerca de las áreas anidadas en Security Center y Otorgar acceso a áreas enSecurity Center de manera automática.

Campos del tarjetahabiente
Los atributos de identidad adicionales de Genetec ClearID™ ahora se envían a los campos personalizados del tarjetahabiente en Synergis™:
  • Empresa
  • Puesto laboral
  • Supervisor
  • Departamento
  • Tipo de trabajador
  • Código de tipo de trabajador
  • Página de inicio
  • Número de empleado
  • Correo electrónico personal
  • Teléfono
NOTA: En Security Center, puede definir quién puede ver estos campos personalizados mediante permisos. Por defecto, solo el administrador de Security Center puede ver estos campos.
IMPORTANTE: Esta función está disponible con el último plugin (descarga disponible desde el centro de descargas). Si el Genetec™ Update Service está habilitado para su cuenta, es posible que la última actualización del plugin ya esté instalada.

Para obtener más información sobre qué campos son obligatorios, qué campos son utilizados por Security Center y qué campos están disponibles para que los utilicen las reglas de aprovisionamiento, consulte Campos de identidad en Genetec ClearID™.

Idioma de las notificaciones por correo electrónico
Ahora puede configurar sus preferencias de idioma de los correos electrónicos para cada sitio. Puede elegir entre: inglés, francés, español, italiano, portugués, holandés y alemán.

Para obtener más información, consulte Crear sitios en Genetec ClearID™.

Novedades: Octubre de 2020

Alertas por SMS de registro de visitantes
Además de EE. UU. Y Canadá, las alertas por SMS para el registro de visitantes ahora están disponibles en 14 países adicionales.

Para obtener más información, consulte Alertas por SMS en Genetec ClearID™.

Notificaciones por correo electrónico
Las notificaciones por correo electrónico se han mejorado y ahora incluyen notificaciones de cambios de área y función.
Notificaciones de área (Identidad y supervisores)
  • Identidad agregada a un área: Se envía una notificación por correo electrónico a la identidad y su supervisor.
  • Identidad revocada o vencida para un área: Se envía una notificación por correo electrónico a la identidad y su supervisor.
Notificaciones de funciones (propietarios y administradores de funciones)
  • Función agregada a un área: Se envía una notificación por correo electrónico a los propietarios y administradores de funciones.
  • Función eliminada de un área o con acceso vencido: Se envía una notificación por correo electrónico a los propietarios y administradores de funciones.
NOTA: Los correos electrónicos sobre el acceso caducado se envían a la medianoche según el huso horario especificado para el sitio.
Para obtener más información, consulte Acerca de las notificaciones por correo electrónico en Genetec ClearID™.
Revisiones de acceso
Ahora puede realizar revisiones de acceso para un área o función para confirmar que el acceso aún es obligatorio y válido. Para garantizar el cumplimiento de la seguridad y la preparación para la auditoría, estas revisiones de acceso se pueden programar para que se realicen de manera automática o se puedan activar de manera manual.

Para obtener más información, consulte Acerca de las revisiones de acceso en Genetec ClearID™.

Informe de revisiones de acceso
Ahora puede generar un informe de revisión de acceso para cualquier revisión de acceso completa para compartir con un auditor u otros miembros de su organización. Estos informes pueden enviarse a una impresora (copia impresa) o guardarse como PDF (copia electrónica) para que el informe pueda enviarse a los auditores o compartirse por correo electrónico.

Para más información, consulte Acerca del informe de revisiones de acceso en Genetec ClearID™ y Generar un informe de revisiones de acceso en Genetec ClearID™.

Qué hay de nuevo: Septiembre de 2020

Lista de reproducción de videos de Genetec ClearID™
Para ayudarlo a conocer las funciones clave y comprender el producto, ahora puede tener acceso a todos los videos de Genetec ClearID™ en un solo lugar, la lista de reproducción de videos de Genetec ClearID™.
Haga clic en la imagen para tener acceso a la lista de reproducción de videos de Genetec ClearID™.

Para obtener más información, consulte Videos de Genetec ClearID™.

Invitar visitantes y solicitar acceso (videos NUEVOS)
Se han creado dos nuevos videos específicamente para usuarios finales.

El siguiente video muestra cómo solicitar acceso para usted, para una función o para otra persona que usa Genetec ClearID™.

El siguiente video demuestra cómo invitar visitantes mediante Genetec ClearID™.

Para obtener más información, consulte Invitar visitantes y Solicitar acceso.

Tipos de documentos de identidad (ID)
La versión 1.7.0 de la aplicación móvil de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk ahora admite una variedad de tipos de documentos de identidad (ID) de más de 200 países.

Para obtener más información sobre los tipos de ID admitidos, consulteTipos de documentos de identidad en Genetec ClearID™.

Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk 1.7.0
La versión 1.7.0 de la aplicación móvil de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk ya está disponible.

Esta actualización incluye soporte para lo siguiente:

  • La función de escaneo de ID ahora admite una variedad de tipos de documentos de identidad (ID) de más de 200 países.
  • Ahora se admite el autorregistro de entrada con los datos de la identificación.
  • Escaneo mejorado de ID de licencia de conducir.
  • La selección del tipo de papel ahora es compatible con Brother QL-820NWB y QL-810W:
    • 62 mm Negro (Número de Pieza de Brother: DK-2205)
    • 62 mm Rojo y Negro (Número de Pieza de Brother: DK-2251)
  • Soporte para idiomas holandés, alemán, italiano y portugués.
  • Mejoras y correcciones de errores menores
Para descargar la aplicación móvil Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk, visite App Store.

Novedades: Agosto de 2020

IMPORTANTE: Algunos elementos de la interfaz de usuario cambiaron de nombre

Los elementos de la interfaz de usuario con el nombre Ubicación han cambiado a Área
Los elementos de la interfaz de usuario con el nombre Ubicación (campos, elementos de menú, botones, controles de la interfaz de usuario y mensajes asociados) ahora se denominan Área en toda la interfaz de usuario.
Este cambio de nombre introduce el término Área, que es más intuitivo y no cambia ninguna lógica en el producto. Los elementos, las imágenes y los mensajes de la interfaz de usuario se han modificado en toda la documentación.
NOTA: Algunas ocurrencias de ubicación permanecen en la interfaz de usuario y en la documentación solo donde no son un área (asociada con un sitio), anteriormente conocida como ubicación (asociada con un sitio).

Novedades: Julio de 2020

Asistente de acceso
Las solicitudes de acceso se han simplificado para alinearse con el asistente para visitantes que se actualizó hace poco.

Ahora está disponible un asistente de solicitud de acceso para guiarlo a través de los pasos necesarios para solicitar acceso para usted, una función u otra persona.

Para obtener más información, consulte Solicitar acceso en Genetec ClearID™.

Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk 1.5.0
La versión 1.5.0 de la aplicación móvil de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk ya está disponible.

Esta actualización incluye soporte para lo siguiente:

  • Se han mejorado las traducciones al francés y al español.
  • La revocación de la sesión se ha hecho más segura.
Para descargar la aplicación móvil Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk, visite App Store.

Novedades: Junio de 2020

Sincronización con One Identity
  • Ahora puede usar el Genetec ClearID™ One Identity Synchronization Tool para sincronizar los atributos del sistema externo en los atributos de identidad de Genetec ClearID™.

Estos atributos, a continuación, se pueden usar en Genetec ClearID™ para asignar personas a funciones y automatizar el control de acceso basado en la función.

Para obtener más información, consulte Sincronizar identidades con One Identity en Genetec ClearID™.

Impresión por Bluetooth
La aplicación móvil de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk ahora admite funciones de impresión por Bluetooth cuando se usa con la impresora de etiquetas Brother QL-820NWB.

Para más información, consulte Configurar la impresora de etiquetas de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk y Configurar la impresora de etiquetas de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk (modo Bluetooth).

Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk 1.4.0
La versión 1.4.0 de la aplicación móvil de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk ya está disponible.

Esta actualización incluye soporte para lo siguiente:

  • Impresión a través de Bluetooth con la impresora de etiquetas Brother QL-820NWB.
  • Utilización de la cámara frontal para escanear un código QR.
  • Autorregistro de visitantes.
  • Escanear un pasaporte o cédula de ciudadanía (datos MRZ) durante el registro de entrada.
  • Logotipos de la empresa en el Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk y en las credenciales de visitantes.
Para descargar la aplicación móvil Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk, visite App Store.

Novedades: Mayo de 2020

Sincronización del Directorio LDAP
  • Ahora puede usar el Genetec ClearID™ LDAP Synchronization Agent para sincronizar atributos del Directorio LDAP con atributos de identidad de Genetec ClearID™.
  • Asimismo, puede usar el Genetec ClearID™ API para codificar sus propias soluciones para sincronizar atributos con Genetec ClearID™.

    Estos atributos, a continuación, se pueden usar en Genetec ClearID™ para asignar personas a funciones y automatizar el control de acceso basado en la función.

Para obtener información adicional, consulte Sincronizar identidades con LDAP en Genetec ClearID™ o Sincronizar identidades con una API en Genetec ClearID™.

Qué hay de nuevo: Abril de 2020

Códigos QR como credenciales para visitantes
Ahora puede usar códigos QR como credenciales para que los visitantes tengan acceso de manera automática a barreras de entrada a estacionamientos, torniquetes o instalaciones cerradas cuando registren su entrada. Una vez que finaliza la visita y se produce el registro de salida, la credencial con código QR se elimina de Security Center.

Para obtener más información, consulte Códigos QR como credencial para visitantes en Genetec ClearID™.

Qué hay de nuevo: Marzo de 2020

Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk
Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk es una aplicación móvil que simplifica la gestión de visitantes inscritos mediante el portal de autoservicio de Genetec ClearID™. El quiosco de autoservicio está dirigido a los centros de visitantes o las instalaciones cerradas donde los invitados registran su propia entrada.

  • Los visitantes ahora pueden registrarse a sí mismos en un Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk. Con el código QR enviado a su correo electrónico, los visitantes pueden escanear el código, tomar una foto e imprimir un distintivo de visitante que los identifica a ellos y al evento al que asisten.
  • Con Security Center, un recepcionista también puede asignar una credencial a los visitantes de Genetec ClearID™ y, a continuación, el visitante puede usar su tarjeta para tener acceso a determinadas áreas del edificio acompañado por su anfitrión.

Para obtener más información, consulte Acerca de Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk en Genetec ClearID™.

Duración máxima para el acceso al sitio
Genetec ClearID™ ahora admite configuraciones de acceso al sitio que puede usar para hacer cumplir una duración máxima para todas las solicitudes de acceso asociadas a una identidad o a las que se concedió acceso de manera manual.

Para obtener más información, consulte Establecer una duración máxima para el acceso al sitio en Genetec ClearID™.

Qué hay de nuevo: Febrero de 2020

El portal web de Genetec ClearID™ incluye las siguientes características nuevas y mejoras:
Asistente de visitantes
Tras los comentarios de los clientes, se han simplificado las invitaciones de visitantes.

Ahora cuenta con un asistente de invitaciones de visitantes que lo guía por los pasos necesarios para invitar invitados a un evento o a una visita del sitio.

Para obtener más información, consulte Invitar visitantes en Genetec ClearID™.

Motivos para el acceso a áreas
Al conceder acceso a un área, Genetec ClearID™ ahora exige que el usuario proporcione un motivo.
  • El motivo y la persona que otorgó el acceso ahora se muestran en la página de acceso al área.
  • Si a una persona se le otorga acceso a través de una solicitud de acceso, el sistema muestra el motivo especificado en la solicitud de acceso y un hipervínculo a los detalles de la solicitud de acceso.
  • El motivo solo aparece para las nuevas solicitudes de acceso concedidas a partir de ahora.
Razones para el acceso a funciones
Los propietarios y los administradores de funciones ahora deben especificar un motivo al momento de agregar una persona a una función de manera manual. El motivo y la persona que realizó el cambio también son visibles en el portal web.
Solicitud de acceso en nombre de otra persona
Los usuarios de Genetec ClearID™ ahora pueden solicitar acceso en nombre de otra persona en el sistema. Esto es útil en situaciones en las que el tarjetahabiente no tiene una cuenta corporativa de Windows y su supervisor desea solicitar niveles adicionales de acceso. La persona que autoriza el acceso verá los detalles sobre el solicitante y la persona a la que se le concederá acceso.
Vencimiento automático de la solicitud de acceso
Si una solicitud de acceso no se aprueba de manera oportuna (antes de que finalice el período solicitado), el sistema cambia el estado de la solicitud de manera automática a cancelar y especifica el motivo en la sección de comentarios de la solicitud de acceso.
Control de acceso basado en la función
Genetec ClearID™ ahora es compatible con el control de acceso basado en la función.
Para garantizar que las personas de su organización cuenten siempre con niveles de permisos de acceso actualizados, puede definir políticas de aprovisionamiento que asignen personas a funciones específicas de manera automática en función de los atributos de su identidad. Si un empleado cambia de puesto, departamento o se muda a un sitio diferente, el sistema ajusta su acceso de manera automática.

Para obtener más información, consulte Acerca del control de cceso basado en la función en Genetec ClearID™.

Plugin de Genetec ClearID™

El plugin de Genetec ClearID™ es una nueva integración para Security Center 5.7 SR6 o versiones posteriores.