Restablecer contraseñas de usuario en ClearID - ClearID

Si no puede autenticarse cuando inicia sesión en una cuenta administrada por Genetec ClearID™, puede restablecer su contraseña.

1. En un navegador web, haga una de las siguientes opciones:
   • Si tiene una cuenta de producción, vaya a https://portal.clearid.io.
   • Si tiene una cuenta demostración o de prueba, vaya a https://demo.clearid.io.
2. Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic Iniciar sesión.
   Serás redirigido a la nueva página de inicio de sesión de Genetec™.

   
3. Haga clic en ¿Olvidó su contraseña?.
   Serás redirigido a la página de Restablecer contraseña.
4. En la página de Restablecer contraseña, haga clic Enviar código para recibir un correo electrónico con un código de verificación.
   1. Introduzca el código de verificación en el campo de Código de verificación en la página de Restablecer contraseña.
   2. Haga clic en Verificar código.
   3. Después de validar su correo electrónico, haga clic en Continuar.
      
5. Introduzca y confirme su nueva contraseña, luego haga clic Continuar.