En algunas situaciones, es posible que deba realizar un restablecimiento completo de la aplicación móvil Genetec ClearID™ Self-Service Kiosk. Por ejemplo, si tiene problemas con la selección de la impresora de etiquetas, la impresión de etiquetas, el listado de personas o si desea mover el quiosco a otro sitio.
Antes de comenzar
- Asegúrese de contar con la información de su Apple ID.
- Asegúrese de contar con la información de su red Wi-Fi.
Lo que debe saber
- Debe ser administrador del sitio para generar un código de activación del dispositivo en Genetec ClearID™.
PRECAUCIÓN:
La acción del restablecimiento completo borra todos los datos de la aplicación, los datos del usuario, y la información de la visita, el registro de entrada y el registro de salida del dispositivo de Quiosco y realiza un restablecimiento completo de la aplicación móvil. Si continúa, debe volver a registrar el dispositivo de quiosco.
Procedimiento
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En la aplicación móvil Genetec
ClearID™ Self-Service Kiosk, presione la opción de Configuración (
).
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En la página de Configuración, desplácese hasta la parte inferior de la página y, en la sección de Mantenimiento, presione Restablecimiento completo.
