Solicitar acceso en Genetec ClearID™ - Genetec ClearID™

Guía del Usuario de Genetec ClearID™

Applies to
Genetec ClearID™
Last updated
2021-11-17
Content type
Guías > Guías del usuario
Language
Español (México)
Product line
ClearID

Para solicitar acceso para usted mismo, otra identidad o un miembro del equipo, puede usar el portal de autoservicio de Genetec ClearID™. El uso de un portal de autoservicio con aprobadores de áreas especificados simplifica el proceso de aprobación y evita interrumpir una cadena de personas que podrían ser o no los aprobadores correctos.

Lo que debe saber

Los empleados, administradores y supervisores de las distintas áreas seguras pueden solicitar acceso para sí mismos o sus empleados mediante un portal Web de autoservicio.
NOTA: En el pasado, las soluciones de control de acceso de la mayoría de los sitios no solían hacer un seguimiento o registrar por qué se solicitaba acceso.

En Genetec ClearID™, la solicitud de acceso incluye: quién solicitó el acceso, el sitio, el área, cuándo y por qué se solicitó el acceso.

  • Se crean solicitudes de acceso y flujos de trabajo de aprobación separados para cada solicitud de acceso a un área.
  • Después de que se confirma el resumen de solicitudes, se asigna de manera automática a los individuos indicados para su aprobación.
  • Después de que se produce el proceso de aprobación, el solicitante recibe un correo electrónico que le notifica si la solicitud de acceso se aprobó o rechazó.

Procedimiento

  1. Inicie sesión en el portal de autoservicio.
  2. Haga clic en Tablero de control > Mis solicitudes.
  3. Haga clic en Solicitar acceso.
  4. En la sección de Quién del cuadro de diálogo de Nueva solicitud de acceso, haga clic en una opción para elegir quién necesita acceso:
    1. (Opcional) Si seleccionó Yo, el asistente de Nueva solicitud de acceso se actualiza de manera automática para incluir la información del usuario que está en ese momento conectado.
    2. (Opcional) Si seleccionó Una función, busque o seleccione una función de la lista.
      El asistente de Nueva solicitud de acceso se actualiza para incluir la información de la función seleccionada.
    3. (Opcional) Si seleccionó Alguien más, busque o seleccione una persona de la lista.
      El asistente de Nueva solicitud de acceso se actualiza para incluir la información de la persona seleccionada.
    NOTA: Un supervisor o líder de equipo puede solicitar acceso para alguien de su equipo, grupo o departamento.
  5. En la sección de Dónde del cuadro de diálogo de Nueva solicitud de acceso, seleccione un sitio de la lista de sitios.
    1. Busque o seleccione una o más áreas y haga clic en Siguiente.
      NOTA: En esta lista solo se muestran las áreas creadas con visibilidad Pública.
  6. En la sección de Horarios del cuadro de diálogo de Nueva solicitud de acceso, seleccione el horario que necesita para cada área.
  7. En la sección de Cuándo del cuadro de diálogo de Nueva solicitud de acceso, introduzca las fechas que necesite o selecciónelas con el selector de calendario.
    IMPORTANTE: Si se ha habilitado una duración de acceso para su sitio, no puede seleccionar una duración que supere el límite máximo especificado en la configuración de acceso al sitio.
    1. Introduzca el motivo de la solicitud de acceso y haga clic en Siguiente.
      NOTA: El Motivo de la solicitud es un campo obligatorio y se almacena para fines de auditoría de revisión de accesos.
  8. Revise el resumen de la solicitud.
    1. Si se necesita realizar cambios, haga clic en Volver y modifique la configuración.
    2. Si la información es correcta, haga clic en Solicitar acceso para enviar la solicitud de acceso.
    3. Haga clic en Finalizar para volver a Mis solicitudes.

Resultados

Su solicitud de acceso se ha enviado y está aguardando las aprobaciones requeridas. Según su configuración, la solicitud se aprueba de manera automática o está en espera de las aprobaciones necesarias. En algunas situaciones, la solicitud de acceso también puede cancelarse o rechazarse de manera manual o automática.

Ejemplo

Después de terminar

Confirme si la solicitud se aprobó o rechazó:
  • Revise su correo electrónico para averiguar si recibió un correo electrónico de Acceso aprobado.
  • Revise Mis solicitudes en Genetec ClearID™.