Para informar a usuarios o usuarios invitados acerca de eventos específicos de Clearance de Genetec™, se envían notificaciones por correo electrónico.
Se envían notificaciones por correo electrónico a los usuarios en las siguientes situaciones:
- Cuando se creó una cuenta
- Cuando se agregó un usuario a un caso
- Cuando se agregó un usuario a un archivo
- Cuando se restablece una contraseña
- Cuando se modifica un caso al que se ha suscrito un usuario
- Cuando se hace una nueva solicitud
- Cuando se completa una solicitud que usted presentó
- Cuando se transfiere un caso
IMPORTANTE: Las notificaciones por correo electrónico se envían desde info@caseinsight.axis.com noreply@clearance.network. Si no tiene este correo electrónico en sus carpetas de Bandeja de entrada o Spam (o Correo basura), póngase en contacto con su administrador de cuenta.
La notificación por correo electrónico también puede incluir una o más de las siguientes opciones:
- La identificación de la cuenta.
- El nombre de la persona que lo invita a un caso o archivo.
- El nombre de la persona que restableció su contraseña.
- El nombre de la persona que le transfirió un caso y la organización a la que pertenece.
- El nombre de la persona a la que transfirió un caso y la organización a la que pertenece.
NOTA: La identificación de la cuenta está resaltada en negrita en todas las notificaciones por correo electrónico.
Cuenta creada
Se envía un correo electrónico con el asunto 
Invitación a unirse a Clearance de Genetec™.
Usuario agregado a un caso
Se envía un correo electrónico con el asunto 
[nombre de usuario] lo ha agregado a un caso.
Usuario agregado a un archivo
Se envía un correo electrónico con el asunto 
[dirección de correo electrónico] lo ha agregado a un archivo.
Restablecer contraseña
Se envía un correo electrónico con el asunto 
Su contraseña ha sido restablecida.
Caso modificado
Se envía un correo electrónico con el asunto 
Un caso que está siguiendo ha sido modificado | Nombre del caso.
Solicitud de video lista
Se envía un correo electrónico con el asunto 
Una solicitud que envió está lista.
Transferencia de caso entrante
Se envía un correo electrónico con el asunto 
Alguien le ha transferido un caso.
Transferencia de caso exitosa
Se envía un correo electrónico con el asunto 
La transferencia del caso a alguien fue exitosa.