Como observador, puede agregar información valiosa a un incidente de Genetec Mission
Control™ si adjunta documentos (en forma de enlaces URL) que pueden ayudar a la persona responsable de resolver el incidente.
Lo que debe saber
Debe contar con el privilegio de
Agregar enlaces adjuntos para adjuntar un enlace URL a un incidente. No necesita ser el propietario del incidente, y el incidente puede estar activo o cerrado. Para eliminar un documento adjunto, debe contar con el privilegio de
Borrar enlaces adjuntos.
Procedimiento
Para adjuntar un documento a un incidente:
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En la tarea de Monitorear incidentes, haga clic en el incidente sobre el que desea trabajar (en la lista o en el mapa).
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Desplácese hasta el final de la lista y haga clic en Documentos.
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Además de la etiqueta de Enlaces adjuntos, haga clic en Agregar enlace (
).
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En el cuadro de diálogo que se abre, introduzca la URL del documento que quiere adjuntar y haga clic en Guardar.
Asegúrese de que la URL sea accesible desde todas las estaciones de trabajo.
Para eliminar un enlace a un documento de un incidente:
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Junto al enlace del documento, haga clic en Eliminar (
).
