El monitoreo de incidentes en los mapas permite realizar una evaluación global de una situación. En el mapa, usted ve la ubicación, el resumen general y el estado de todos los incidentes dentro del área.
La siguiente figura muestra la información que está disponible en un mapa de incidentes:
- Ubicación del incidente
- Un marcador de incidente aparece en la ubicación en la que se activó un incidente. El ícono y el color de fondo del marcador representan el tipo de incidente.
- Selección
- Aparece un círculo alrededor del incidente que está seleccionado en ese momento. El elemento seleccionado en el mapa es el mismo que está seleccionado en la lista. Los detalles del incidente seleccionado aparecen en el tablero de control. Puede ver el video asociado si una cámara está adjunta al incidente.
- Desplazamiento del mouse sobre el mapa
- Si desplaza el puntero del mouse sobre el incidente en el mapa, aparece una ventana emergente con la siguiente información:
- Estado
- El estado del incidente (Nuevo, En progreso, En espera, Resuelto).
- Propietario
- El propietario del incidente es el destinatario del incidente que se apropió de este. Solo el propietario del incidente puede tomar medidas para resolver el incidente. Un incidente puede tener un solo propietario a la vez.
- Descripción
- Texto breve que describe la situación actual.
- ID externa
- ID que enlaza el incidente a un sistema externo.
- Prioridad
- Prioridad del incidente (Baja, Media, Alta, Crítica).
- Ubicación
- Ubicación (área) del incidente.
- Monitoreado por
- Lista de usuarios que en ese momento están viendo los detalles del incidente en sus respectivos tableros de control.