Desaparecieron las tareas del Incident Manager - Genetec Mission Control™ 2.11 SR1

Guía del Usuario de Genetec Mission Control™ 2.11 SR1

Applies to
Genetec Mission Control™ 2.11 SR1
Last updated
2019-07-15
Language
Español (México)
Product
Genetec Mission Control™
Version
2.11

Desaparecieron todas las tareas de Genetec Mission Control™ que estaban disponibles en Security Desk y Config Tool, tales como Monitoreo de incidentes y Configuración de incidentes. Esto puede ocurrir cuando se deshabilita la característica de Incidentes (Mission Control).

Motivo

Si Genetec Mission Control™ tiene la licencia adecuada y está instalado de forma correcta en el servidor del Directory, todo servidor de expansión que ejecute la función del Incident Manager y todas las máquinas cliente, todas las tareas relacionadas se visualizarán en Security Desk y Config Tool de forma predeterminada. Si se deshabilita la característica de Incidentes (Mission Control), estas tareas permanecerán ocultas hasta que vuelva a habilitarse la característica.

Solución

  1. En la Config Tool, abra Sistema > Configuración general > Características
  2. En la lista de Características, habilite Incidentes (Mission Control).
  3. Haga clic en Aplicar > Reiniciar.
    NOTA: Si otro Security Desk o Config Tool está conectado al sistema, también debe reiniciarse para ver los cambios.