En la página de Destinatarios de Incidentes, puede configurar a quiénes (usuarios y grupos de usuarios) se distribuye este tipo de incidente en el momento en que se activa el incidente.
Los destinatarios reciben las notificaciones de distribución de incidentes siempre y cuando estén en línea (sesión iniciada en una estación de trabajo de Security
Desk con Genetec Mission
Control™ instalado). No es necesario tener abierta la tarea de Monitorear incidentes para recibir notificaciones de distribución.
- Todos
- Los incidentes de este tipo se distribuyen a todos.
- Supervisores
- (Solo incidente colaborativo) Los incidentes de este tipo solo se distribuyen a los supervisores de los destinatarios de sub-incidentes.
- Específico
- Los incidentes de este tipo solo se distribuyen a una lista de destinatarios configurados. Hay dos modos disponibles:
- Sencillo
- En el modo simple, los incidentes se distribuyen a todos los destinatarios configurados. Si un usuario no está en línea cuando el incidente se distribuye, el usuario recibe la notificación de distribución cuando inicia sesión.
- Avanzado
- En el modo avanzado, puede agregar criterios de adecuación (tiempo y ubicación donde ocurre el incidente) para cada destinatario configurado. Un incidente se distribuye a un destinatario solo si coincide con los criterios de adecuación del destinatario. Un incidente no se distribuye a un destinatario configurado si no está en línea en el momento en que se activa el incidente. Por este motivo, también debe configurar un grupo secundario de destinatarios que puedan responder a un incidente si ninguno de los destinatarios primarios está disponible.