Para garantizar la coordinación entre el personal de seguridad, solo un usuario puede estar a cargo de un incidente de Genetec Mission Control™ en cualquier momento dado. Esta persona se conoce como el propietario del incidente. Los observadores pueden ayudar al propietario del incidente al agregar información relacionada al incidente, pero solo el propietario puede actualizar las propiedades y el estado del incidente. La propiedad del incidente se puede transferir entre usuarios varias veces durante el tiempo de vida del incidente.
Acciones que requieren la propiedad de un incidente
Solo el propietario del incidente puede realizar las siguientes acciones:- Cambiar las propiedades del incidente.
- Cambiar el estado del incidente.
- Seguir el procedimiento operativo estándar (SOP) del incidente.
- Adjuntar entidades relacionadas al incidente.
- Reenviar el incidente a otros usuarios para expandir su visibilidad.
- Liberar su propiedad del incidente y permitir que otro usuario se apropie de él.
- Transferir su propiedad de incidente a otro usuario.
Los usuarios con privilegios también pueden apropiarse del incidente por la fuerza.
Acciones que no requieren la propiedad de un incidente
Tanto los observadores como los propietarios de incidentes pueden realizar las siguientes acciones:Vea este video para obtener más información. Haga clic en el ícono de Subtítulos (CC) para activar los subtítulos de los videos en uno de los idiomas disponibles. Si está usando Internet Explorer, es posible que el video no se vea. Para resolverlo, abra la Configuración de Vista de Compatibilidad y desmarque Mostrar sitios de la intranet en Vista de Compatibilidad.