Enlazar incidentes relacionados - Genetec Mission Control™ 2.12.1.0

En ocasiones, un incidente de Genetec Mission Control™ lleva a otro. Por ejemplo, una amenaza de bomba puede dar lugar a una explosión y, luego, a un incendio. Puede ayudar a que se recopile información valiosa si enlaza los incidentes relacionados antes y después de que se cierren.

Para enlazar un incidente con otro:

1. En la tarea de Monitorear incidentes, haga clic en el incidente sobre el que desea trabajar (en la lista o en el mapa).
   Los detalles del incidente se visualizan en el tablero de control.
2. En el tablero de control, haga clic en Incidentes relacionados.
   Los incidentes relacionados se dividen en tres grupos:

   Incidentes en la fuente

   Lista de todos los incidentes que se activan a partir de la misma fuente que el incidente seleccionado.

   Incidentes similares

   Lista de los incidentes que son del mismo tipo que el incidente seleccionado.

   Incidentes enlazados

   Incidentes que los usuarios enlazan con el incidente seleccionado.

   Puede filtrar las primeras dos listas (Incidentes en la fuente e Incidentes similares) según la última Hora, Día, Semana o Mes.

3. En la parte inferior de la sección de Incidentes enlazados, haga clic en Agregar un elemento ().
4. En el cuadro de diálogo que aparece, escriba una ID de incidente, haga clic en Agregar y, luego, haga clic en Sí.
   Para eliminar un incidente enlazado, selecciónelo de la lista y haga clic en Eliminar el elemento () y, luego, haga clic en Sí.

Para enlazar varios incidentes en la tarea de Monitorear incidentes:

1. En Monitorear incidentes, seleccione los incidentes que desea enlazar (de la lista o en el mapa).
2. Haga clic derecho en uno de los incidentes seleccionados y seleccione Enlazar incidentes.
   Para desenlazar varios incidentes en Monitorear incidentes, seleccione los incidentes que desea desenlazar (de la lista o en el mapa). Haga clic derecho en uno de los incidentes seleccionados y seleccione Desenlazar incidentes.

Para enlazar varios incidentes en la tarea de Informe de incidentes:

1. En Informe de incidentes, seleccione los incidentes que desea enlazar de la lista.
2. Haga clic en Enlazar incidentes.
   Para desenlazar varios incidentes en Informe de incidentes, seleccione los incidentes que desea desenlazar de la lista y haga clic en Desenlazar incidentes.