Para que los administradores configuren incidentes en Config Tool y para que los operadores utilicen las tareas de Monitoreo de Incidentes e Informe de incidentes en Security Desk, se deben otorgar los privilegios de usuario correctos a sus cuentas de usuario.
Configurar privilegios de usuario para Genetec Mission Control™
Hay privilegios predeterminados asignados a algunos grupos de usuarios, como administradores, operadores y supervisores. Los usuarios individuales en cada uno de estos grupos de usuarios heredarán sus privilegios del grupo de usuarios principal a menos que se especifique otra cosa.
La plantilla de privilegios de operadores y supervisores, en general, les otorga acceso a Security Desk, mientras que los administradores tienen todos los privilegios por defecto.
Puede configurar o modificar los privilegios de usuario o grupo de usuarios en la página de Privilegios del usuario o grupo de usuarios en la tarea de Administración de Usuarios de la Config Tool.
Para obtener más información sobre la jerarquía de privilegios, la herencia de privilegios y la asignación de privilegios, consulte la Guía del Administrador de Security Center, la Guía de Protección de Security Center y el tema sobre las Diferencias entre los privilegios de Security Center 5.x y 5.8.
Privilegios administrativos
Los privilegios administrativos otorgan acceso a actividades de administración de incidentes de Genetec Mission Control™ a través de la Config Tool.
Por defecto, los administradores tienen acceso a todos los privilegios. Sin embargo, si crea una cuenta de usuario desde la plantilla de Aprovisionamiento y desea que este usuario agregue y configure incidentes, necesitará los siguientes privilegios de administración de incidentes para la Config Tool en Genetec Mission Control™:
| Privilegio | Subcategoría de privilegios | Incluye privilegios para | Acciones que se pueden realizar |
|---|---|---|---|
| Administración de incidentes (Mission Control) | Ver las propiedades de categorías de incidentes/incidentes | Modificar las propiedades de categorías de incidentes/incidentes |
|
| Ver las propiedades de los documentos | Modificar las propiedades de los documentos | ||
| Ver las propiedades de los perfiles | Modificar las propiedades de los perfiles |
|
|
| Ver informe de registros de auditoría de incidentes |
Privilegios de acción
Los privilegios de acción controlan las acciones que se pueden realizar en los incidentes de Genetec Mission Control™.
| Privilegio | Subcategoría de privilegios | Incluye privilegios para | Acciones que se pueden realizar |
|---|---|---|---|
| Incidentes (Mission Control) | Agregar comentarios de incidentes | Editar/borrar comentarios de incidentes | |
| Agregar recordatorios de incidentes | Modificar/borrar recordatorios de incidentes | ||
| Cambiar asignación de perfil | |||
| Editar plantillas de filtro de incidentes | |||
| Exportar incidentes | |||
| Reenviar incidentes | |||
| Vincular incidentes | |||
| Monitorear incidentes configurados en Modo de prueba | |||
| Apropiarse del incidente | Agregar enlaces adjuntos | Borrar enlaces adjuntos | |
| Cambiar la descripción del incidente | |||
| Cambiar la prioridad del incidente | |||
| Cerrar de manera forzosa incidentes no resueltos | |||
| Resolver de manera forzosa los incidentes que tengan pasos no validados | |||
| Anular la propiedad del incidente | |||
| Dividir eventos | |||
| Modo de integración de tercero | |||
| Transferir incidentes | |||
| Transferir a un perfil | |||
| Activación de incidentes | |||
| Métricas de TTR |
Privilegios de tareas
Los privilegios de tareas controlan la accesibilidad de las tareas.
| Privilegio | Subcategoría de privilegios | Incluye privilegios para | Detalles |
|---|---|---|---|
| Administración | Configuración de incidentes | Permite al usuario ejecutar la tarea de Configuración de incidentes en la Config Tool. | |
| Funcionamiento | Monitoreo de incidentes | Permite al usuario ejecutar la tarea de Monitoreo de incidentes en Security Desk. | |
| Investigación | Informe de incidentes | Modificar incidentes reportados (Control de misión) | Permite al usuario modificar los incidentes informados de Genetec Mission Control™. |