Una vez que el incidente de Genetec Mission Control™ se activa, puede monitorear la situación y responder a ella.
Por ejemplo, si se registra un incendio, puede seguir el procedimiento operativo estándar (SOP, por sus siglas en inglés) diseñado para este tipo de incidentes.
Para todos los tipos de incidentes, puede:
- Apropiarse o liberar la propiedad del incidente.
- Reenviar o transferir el incidente a otros usuarios.
- Monitorear las acciones tomadas para resolver el incidente.
- Agregar comentarios y adjuntar entidades relacionadas al incidente.
- Informar el progreso de la resolución de incidentes.
- Revisar la descripción del incidente y prioridad a medida que evoluciona la situación.
- Seguir el SOP asociado al incidente.
- Enlazar las entidades relacionadas para desarrollar un caso.
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