Para garantizar la coordinación entre el personal de seguridad, solo un usuario puede estar a cargo de un Genetec Mission Control™ incidente en cualquier momento dado. Esta persona se llama el propietario del incidente. Los observadores pueden ayudar al propietario del incidente agregando información relacionada al incidente, pero solo el propietario del incidente puede actualizar las propiedades y el estado del incidente. La propiedad del incidente se puede transferir entre usuarios varias veces durante la vida útil de un incidente.
Acciones que requieren propiedad del incidente
Solo el propietario del incidente puede realizar las siguientes acciones:- Cambiar las propiedades del incidente.
- Cambiar el estado del incidente.
- Siga el procedimiento operativo estándar del incidente (SOP).
- Adjunte entidades relacionadas al incidente.
- Reenvíe el incidente a otros usuarios para ampliar su visibilidad.
- Libere la propiedad de su incidente y permita que otro usuario tome posesión.
- Transfiera la propiedad de su incidente a otro usuario.
Los usuarios privilegiados también pueden quitarle la propiedad del incidente por la fuerza.
Acciones que no requieren propiedad del incidente
Tanto los observadores como los propietarios de incidentes pueden realizar las siguientes acciones:Mira este vídeo para aprender más. Haga clic en el icono Subtítulos (CC) para activar los subtítulos de video en uno de los idiomas disponibles. Si usa Internet Explorer, es posible que el video no se muestre. Para solucionar esto, abra la Configuración de Vista de compatibilidad y desactive Mostrar sitios de intranet en Vista de compatibilidad.