Para permitir que los usuarios supervisores vean los incidentes enviados a las personas que administran, debe configurarlos como supervisores de incidentes de las personas que administran.
Lo que debe saber
Cuando un usuario omite un paso en el procedimiento operativo estándar (SOP), el sistema envía inmediatamente un mensaje a su supervisor. El mensaje permanece en la bandeja de notificaciones del supervisor hasta que se cierra el incidente.
Procedimiento
- Desde el Config Tool página de inicio, abra la tarea de administración de usuarios.
- Seleccione el usuario que desea configurar como supervisor y haga clic en la pestaña Supervisión.
-
En el campo Supervisor de , haga clic en Agregar un elemento (
) y seleccione los usuarios y grupos de usuarios que desea que este usuario supervise.
- Haga clic en .