Adjuntar documentos a incidentes - Genetec Mission Control™ 2.13.2.0

Guía del Usuario de Genetec Mission Control™ 2.13.2.0

Applies to
Genetec Mission Control™ 2.13.2.0
Last updated
2020-03-30
Language
Español
Product
Genetec Mission Control™
Version
2.13

Como observador, puede agregar información valiosa a un incidente de Genetec Mission Control™ adjuntando documentos, en forma de enlaces URL, que pueden ayudar a la persona responsable de resolver el incidente.

Antes de comenzar

  • Necesita contar con el privilegio de Agregar enlaces adjuntos para adjuntar un enlace URL a un incidente.
  • Necesita el privilegio de Borrar enlaces adjuntos para eliminar un documento adjunto.

Lo que debe saber

No necesita ser el propietario del incidente para adjuntar o eliminar un documento, y el incidente puede estar activo o cerrado.

Procedimiento

Para adjuntar un documento a un incidente:

  1. En la tarea de Monitorear incidentes, haga clic en el incidente en el que desea trabajar.
    Puede hacer clic en la lista o en el mapa.
    Los detalles del incidente se muestran en el panel de detalles de incidentes.
  2. Desplácese hasta el final de la lista y haga clic en Documentos.
  3. Haga clic en Agregar enlace () junto a Enlaces adjuntos.
    Se abre un cuadro de diálogo de Agregar enlace.
  4. Introduzca la URL del documento que desea adjuntar y haga clic en Guardar.
    Asegúrese de que la URL sea accesible desde todas las estaciones de trabajo.

Para eliminar un enlace de documento de un incidente:

  1. Junto al enlace del documento, haga clic en Eliminar ().