Cambiar las propiedades de los incidentes - Genetec Mission Control™ 2.13.2.0

Guía del Usuario de Genetec Mission Control™ 2.13.2.0

Applies to
Genetec Mission Control™ 2.13.2.0
Last updated
2020-03-30
Language
Español
Product
Genetec Mission Control™
Version
2.13

Como propietario de un incidente de Genetec Mission Control™, puede cambiar las propiedades del incidente, tales como la descripción, la prioridad y la ID externa, a medida que la situación evoluciona.

Antes de comenzar

Si el incidente pertenece a otro usuario, debe apropiarse del incidente antes de poder cambiar sus propiedades.

Procedimiento

  1. En la tarea de Monitorear incidentes, haga clic en el incidente en el que desea trabajar.
    Puede hacer clic en la lista o en el mapa.
    Los detalles del incidente se muestran en el panel de detalles de incidentes.
  2. Haga clic en Descripción general.
  3. En la parte superior del panel de detalles de incidentes, haga clic en Editar ().
    Ahora se pueden editar tres campos.
  4. Modifique los campos según sea necesario:
    • En el campo de Descripción, escriba un texto que describa la situación actual.

      Necesita el privilegio Cambiar descripción del incidente para cambiar este campo.

    • En el campo de ID externa, escriba la ID que vincula este incidente a un sistema externo.
    • En la lista de Prioridad, seleccione una nueva prioridad.

      Necesita contar con el privilegio de Cambiar prioridad de incidentes para modificar este campo.

  5. Haga clic en Guardar.

Resultados

Sus cambios se agregan al registro de actividades del incidente para fines de auditoría e investigación.