Al monitorear incidentes en mapas, puede obtener una perspectiva global de una situación, lo que incluye la ubicación, el resumen general y el estado de todos los incidentes dentro de un área seleccionada.
La siguiente figura muestra un ejemplo de la información que está disponible en un mapa de incidentes:
- Ubicación del incidente
- Se muestra un marcador de incidente en la ubicación donde se ha activado un incidente. El ícono y el color de fondo del marcador indican el tipo de incidente.
- Selección
- Aparece un círculo alrededor del incidente seleccionado. El incidente seleccionado en el mapa también se selecciona en la lista de incidentes y los detalles del incidente seleccionado aparecen en el panel de detalles de incidentes. Puede ver el video asociado si hay una cámara conectada al incidente.
- Desplazamiento del mouse sobre el mapa
- Si mueve el puntero del mouse sobre el incidente en el mapa, se abre una ventana emergente con la siguiente información:
- Estado
- Estado del incidente: Nuevo, En progreso, En espera, Resuelto.
- Propietario
- El propietario del incidente es el destinatario del incidente que tomó posesión del incidente. Solo el propietario del incidente puede tomar medidas para resolver el incidente. Un incidente solo puede tener un propietario a la vez.
- Descripción
- Texto breve que describe la situación actual.
- ID externa
- ID que enlaza el incidente a un sistema externo.
- Prioridad
- Prioridad del incidente: Baja, Media, Alta o Crítica.
- Ubicación
- Ubicación (área) del incidente.
- Monitoreado por
- Lista de usuarios que en ese momento están viendo los detalles del incidente en su panel de detalles de incidentes.
Agrupación de incidentes
El conteo de objetos agrupados utiliza los siguientes tamaños de grupo: 3, 4, 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500. Los conteos entre estos tamaños, o más grandes, se indican con un signo más (+). Puede hacer clic para hacer zoom en el mapa y ver los objetos del mapa individuales.
Cuando se activan incidentes o alarmas en un área agrupada, se incluyen de manera automática en la burbuja de clúster. Si hay incidentes activos o alarmas activas presentes, se muestra una indicación roja en la burbuja de clúster que muestra la cantidad de incidentes y alarmas activos dentro de ese clúster. La siguiente imagen muestra clústeres de mapas con alarmas activas e incidentes activos: