Desvincular incidentes relacionados - Genetec Mission Control™ 2.13.2.0

Guía del Usuario de Genetec Mission Control™ 2.13.2.0

Applies to
Genetec Mission Control™ 2.13.2.0
Last updated
2020-03-30
Language
Español
Product
Genetec Mission Control™
Version
2.13

Puede eliminar el enlace entre uno o varios incidentes si ya no son válidos.

Antes de comenzar

Necesita el privilegio de Vincular incidentes para vincular o desvincular incidentes relacionados.

Lo que debe saber

No necesita ser el propietario del incidente para desvincular los incidentes.

Procedimiento

Para eliminar el enlace entre dos incidentes relacionados:

  1. En la tarea de Monitorear incidentes, haga clic en el incidente en el que desea trabajar.
    Puede hacer clic en la lista o en el mapa.
    Los detalles del incidente se muestran en el panel de detalles de incidentes.
  2. En el panel de detalles de incidentes, haga clic en Incidentes relacionados.
    Los incidentes relacionados se dividen en tres grupos:
    Incidentes en la fuente
    Incidentes que se activan a partir de la misma fuente que el incidente seleccionado.
    Incidentes similares
    Incidentes que son del mismo tipo que el incidente seleccionado.
    Incidentes vinculados
    Incidentes que los usuarios vinculan con el incidente seleccionado.

    Puede filtrar los Incidentes en la fuente y los Incidentes similares para mostrar solo los incidentes de la última Hora, Día, Semana o Mes.

  3. En la parte inferior de la sección de Incidentes vinculados, haga clic en el incidente que desea desvincular.
  4. Haga clic en Eliminar el elemento ().
  5. Haga clic en .

Para desvincular varios incidentes en la tarea de Monitorear incidentes:

  1. En la tarea de Monitorear incidentes, seleccione los incidentes que desea desvincular.
    Puede seleccionar incidentes en la lista o en el mapa.
  2. Haga clic derecho en uno de los incidentes seleccionados y seleccione Desvincular incidentes.

Para desvincular varios incidentes en la tarea de Informe de incidentes:

Debe contar con el privilegio de Modificar incidentes informados (Genetec Mission Control™).

  1. En Informe de incidentes, seleccione los incidentes que desea desvincular de la lista.
  2. Haga clic en Desvincular incidentes.