Establecer filtros de monitoreo de incidentes en Genetec Mission Control™ - Genetec Mission Control™ 2.13.2.0

Para centrarse en los incidentes más importantes, puede filtrar la lista de incidentes en la tarea de Monitorear incidentes.

Para configurar un filtro de incidentes:

1. En la barra de herramientas de la tarea de Monitorear incidentes, haga clic en Filtro ().
   Se abre el cuadro de diálogo para la configuración del filtro.

   
2. Configure los criterios de filtrado deseados:

   Visualización

   Filtre el incidente por usuarios o grupos de usuarios.

   Todos

   Muestra todos los incidentes que tiene permiso para ver por ser propietario, el destinatario o el supervisor.

   De mi propiedad

   Solo muestra los incidentes sobre los cuales tiene propiedad.

   Distribuidos a mí

   (Solo si es supervisor) Solo muestra los incidentes de los cuales es destinatario directo. Esto incluye incidentes que alguien le ha reenviado o transferido e incidentes para los cuales su perfil está configurado para ser un destinatario.

   Supervisado por mí

   (Solo si es supervisor) Solo muestra los incidentes de los cuales es supervisor.

   Distribuidos a

   Solo muestra los incidentes que se han distribuido a usuarios o grupos de usuarios específicos. Esta opción solo está disponible para usuarios que tienen el privilegio de supervisar el trabajo de otros usuarios.

   Tipo

   Solo muestra los incidentes que coinciden con uno de los tipos y categorías de incidentes seleccionados.

   Estado

   Solo muestra los incidentes que coinciden con uno de los estados de incidentes seleccionados.

   Ubicación

   Solo muestra los incidentes que coinciden con una de las ubicaciones seleccionadas (áreas).

   Prioridad

   Solo muestra los incidentes que coinciden con una de las prioridades de incidentes seleccionadas.

   Hora de activación

   Solo muestra los incidentes que se activaron dentro del intervalo de tiempo seleccionado.

3. Haga clic en Aplicar.
   En el área de la barra de herramientas, se indica la cantidad de filtros configurados junto al ícono . El mensaje X/Y incidentes activos se muestra para indicar que hay X incidentes que coinciden con los filtros configurados de un total de Y incidentes activos.

Para guardar su filtro en una plantilla de filtros:

1. Haga clic en Filtro () y, luego, haga clic en Plantilla > Guardar como.
   Se abre el cuadro de diálogo de Plantillas de filtro.
2. Realice una de las siguientes acciones:
   • Haga clic en el nombre de una plantilla existente para reemplazarla.
   • Escriba un nombre para crear una plantilla.
3. Seleccione Plantillas públicas si desea que todos los usuarios puedan usar su plantilla.
4. Haga clic en Guardar.

Para cargar un filtro desde una plantilla:

1. Haga clic en Filtro () > Plantillas y luego haga clic en el nombre de la plantilla.
   Debe tener el privilegio de Editar plantillas de filtro de incidentes para guardar sus filtros de incidentes de Genetec Mission Control™ en plantillas de filtro privadas o públicas.

Para quitar el filtro actual:

1. Haga clic en Filtro () y luego haga clic en Borrar.