Para ampliar la visibilidad de un Genetec Mission
Control™ incidente, puede reenviar el incidente a los usuarios que actualmente no figuran como destinatarios.
Antes de comenzar
Debe contar con el privilegio de
Reenviar incidentes.
Lo que debe saber
No necesita
apropiarse del incidente para poder reenviarlo. Si desea eliminar el incidente de su espacio de trabajo,
transfiéralo en lugar de reenviarlo.
Procedimiento
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En la tarea de Monitorear incidentes, realice una de las siguientes acciones:
- En la lista de incidentes, haga clic derecho en el incidente.
- Haga clic derecho en un incidente en el mapa.
- Haga clic en Acciones (
) en la parte inferior del panel de detalles de incidentes, si el incidente deseado ya está seleccionado.
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Haga clic en Reenviar.
Se abre el cuadro de diálogo de Destinatarios, que detalla los usuarios que no son destinatarios en ese momento.
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Seleccione los usuarios y grupos de usuarios a los que desea reenviar el incidente y luego haga clic en Aceptar.
Resultados
El incidente se reenvía a todos los destinatarios seleccionados, ya sea que estén en línea o no.