Cuando los perfiles controlan la visibilidad de los incidentes, puede transferir uno o más de sus incidentes a otro perfil para que otros usuarios puedan administrar sus incidentes. Esto garantiza que solo los usuarios con el perfil de destino seleccionado puedan ver el incidente en su tarea de Monitorear incidentes.
Lo que debe saber
- Debe contar con el privilegio de Transferir a un perfil.
- Debe ser un usuario autorizado del perfil B.
- El incidente no debe ser visible a través del perfil B.
- El perfil B no debe estar asignado a usted.
- El perfil B debe estar asignado a alguien más.
Una vez que transfiera el incidente del perfil A al perfil B:
- El incidente queda oculto de su lista.
- El incidente queda oculto de la lista de usuarios que tienen el perfil A asignado.
- El incidente se muestra en la lista de usuarios que tienen el perfil B asignado.
- Ningún otro incidente calificado por el perfil A queda afectado.
Procedimiento
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Seleccione los perfiles a los que desea transferir y haga clic en Aplicar.
Puede seleccionar más de un perfil.
