Adjuntar documentos a incidentes - Genetec Mission Control™ 2.9

Guía del Usuario de Genetec Mission Control™ 2.9

Applies to
Genetec Mission Control™ 2.9
Last updated
2018-12-31
Language
Español (México)
Product line
Mission Control > Genetec Mission Control™
Version
2.9

Como observador, puede agregar información valiosa a un incidente de Genetec Mission Control™ si adjunta documentos (en forma de enlaces URL) que pueden ayudar a la persona responsable de resolver el incidente.

Lo que debe saber

Debe contar con el privilegio de Agregar enlaces adjuntos para adjuntar un enlace URL a un incidente. No necesita ser el propietario del incidente, y el incidente puede estar activo o cerrado. Para eliminar un documento adjunto, debe contar con el privilegio de Borrar enlaces adjuntos.

Procedimiento

Para adjuntar un documento a un incidente:

  1. En la tarea de Monitorear incidentes, haga clic en el incidente sobre el que desea trabajar (en la lista o en el mapa).
    Los detalles del incidente se visualizan en el tablero de control.
  2. Desplácese hasta el final de la lista y haga clic en Documentos.
  3. Además de la etiqueta de Enlaces adjuntos, haga clic en Agregar enlace ().

  4. En el cuadro de diálogo que se abre, introduzca la URL del documento que quiere adjuntar y haga clic en Guardar.
    Asegúrese de que la URL sea accesible desde todas las estaciones de trabajo.

Para eliminar un enlace a un documento de un incidente:

  1. Junto al enlace del documento, haga clic en Eliminar ().