Configurar los flujos de trabajo de incidentes para Genetec Mission Control™ - Genetec Mission Control™ 2.9

Guía del Usuario de Genetec Mission Control™ 2.9

Applies to
Genetec Mission Control™ 2.9
Last updated
2018-12-31
Language
Español (México)
Product line
Mission Control > Genetec Mission Control™
Version
2.9

Usted puede configurar los flujos de trabajo de incidentes para definir la manera en que un incidente de Genetec Mission Control™ cambia el estado y afecta al resto del sistema en respuesta a las acciones de usuarios y otros estímulos del sistema (por ejemplo, alarmas, eventos, acciones de usuarios y otros incidentes).

Lo que debe saber

Un flujo de trabajo de incidentes es una serie de actividades asociadas a un tipo de incidentes. Estas actividades son realizadas por el sistema durante el ciclo de vida de un incidente. Las actividades pueden cambiar el estado y las propiedades del incidente, afectar a otras entidades del sistema o esperar a que una condición se cumpla. Los flujos de trabajo ayudan a automatizar las tareas simples, tales como la exportación del incidente cuando está resuelto, para que los operadores puedan concentrarse en tareas más complejas.

Puede configurar el flujo de trabajo si elabora un diagrama de flujo que conecte las actividades seleccionadas, empezado por el nodo de Inicio.

Procedimiento

Para configurar un flujo de trabajo de incidentes:

  1. En la página de Flujo de trabajo, haga clic y arrastre una actividad de la lista de actividades a la ventana de Diagrama de flujo, debajo del nodo de Inicio.

    Se crea un nodo de actividad.
  2. Arrastre un flujo (flecha) del nodo de Inicio al nodo de actividad (cuadro).
    1. Haga clic en el nodo de Inicio.
      Aparecen cuatro manipuladores alrededor del nodo de Inicio.

    2. Haga clic en uno de los manipuladores y arrástrelo hasta el nodo de actividad.
      Aparecen cuatro manipuladores alrededor del nodo de actividad.

    3. Suelte el botón del mouse mientras el cursor se posa sobre uno de los manipuladores de actividades.
      Aparece una flecha que conecta los dos nodos.

  3. Agregue más nodos de actividad a su diagrama de flujo para completar el flujo de trabajo.
    Muchas actividades del diagrama de flujo requieren parámetros adicionales. Si su configuración no es correcta, aparecen mensajes de error en la parte inferior de la pantalla. Haga doble clic en el nodo de actividad para configurar los parámetros de actividad.

    Para regresar al nivel superior, haga clic en el enlace de Diagrama de flujo que se encuentra arriba del diagrama.

    Para ver una lista de las actividades de diagrama de flujo disponibles, consulte Incidente de Genetec Mission Control™ - Pestaña de Flujos de Trabajo.

  4. Haga clic en Aplicar.

Para borrar un elemento (flujo o actividad) del diagrama de flujo:

  1. Haga clic derecho en un elemento del diagrama de flujo y haga clic en Borrar.

Para mover una actividad en el diagrama de flujo:

  1. Haga clic en el cuadro de actividad y arrástrelo hasta la posición deseada.

Ejemplo

Vea este video para obtener más información. Haga clic en el ícono de Subtítulos (CC) para activar los subtítulos en los videos en uno de los idiomas disponibles. Si está usando Internet Explorer, es posible que el video no se vea. Para resolverlo, abra la Configuración de Vista de Compatibilidad y desmarque Mostrar sitios de la intranet en Vista de Compatibilidad.