Configurar los supervisores de incidentes para Genetec Mission Control™ - Genetec Mission Control™ 2.9

Guía del Usuario de Genetec Mission Control™ 2.9

series
Genetec Mission Control™ 2.9
revised_modified
2018-12-31
prodname_custom
Mission Control > Genetec Mission Control™
vrm_version
2.9

Para permitir que los usuarios supervisores observen los incidentes distribuidos a las personas que ellos administran, debe configurarlos como supervisores de incidentes de las personas que administran.

Lo que debe saber

Un supervisor de incidentes es un usuario que ve un incidente en la tarea de Monitorear incidentes porque supervisa los destinatarios de los incidentes. Los supervisores de incidentes no son destinatarios de incidentes. Un usuario no puede ser supervisor y destinatario del mismo incidente.

Cuando un usuario omite un paso en el procedimiento operativo estándar (SOP), el sistema envía un mensaje a su supervisor de manera inmediata. El mensaje permanece en la bandeja de notificación del supervisor hasta que el incidente se cierra.

Procedimiento

  1. Desde la página de inicio de la Config Tool, abra la tarea de Administración de usuarios.
  2. Seleccione el usuario que desea configurar como supervisor y haga clic en la pestaña de Supervisión.
  3. En el campo de Supervisor de, haga clic en Agregar un elemento () y seleccione los usuarios y grupos de usuarios que desea que este usuario supervise.
  4. Haga clic en Aceptar > Aplicar.