Detalles de incidentes en el tablero de control - Genetec Mission Control™ 2.9

Guía del Usuario de Genetec Mission Control™ 2.9

Applies to
Genetec Mission Control™ 2.9
Last updated
2018-12-31
Language
Español (México)
Product line
Mission Control > Genetec Mission Control™
Version
2.9

En Security Desk, puede usar el tablero de control (panel de la derecha) para visualizar toda la información disponible acerca de un incidente de Genetec Mission Control™ y para realizar todas las acciones.

A Barra de título Se muestra el ícono, el tipo y la ID del incidente. Si usted es el propietario de incidentes, puede modificar las propiedades del incidente haciendo clic en Editar ().
B Resumen general Se muestra la descripción actual, el estado y la prioridad del incidente, quién (el propietario) lo administra, quién lo monitorea y dónde se produjo.

Puede expandir cualquier sección de la página de Incidente si hace clic en el encabezado de la sección o en la flecha azul ().

C Procedimiento (SOP) Se muestra el procedimiento operativo estándar (SOP, por sus siglas en inglés) que debe seguir para resolver el incidente. Haga clic en Ver documento () para leer toda información acerca del paso.
D Agregar comentario Haga clic en este enlace para agregar un comentario en el registro de actividades del incidente.
E Actividades más recientes Se muestra el historial de las actividades del incidente. Cada acción realizada en el incidente se registra para fines de auditoría e investigación.
F Incidentes relacionados Se muestran los incidentes que se relacionan con el incidente seleccionado, tales como incidentes de una misma fuente e incidentes del mismo tipo. También puede enlazar de manera manual otros incidentes a este.
G Entidades relacionadas Muestra las entidades que se encuentran en la fuente del incidente seleccionado. También puede adjuntar de manera manual entidades a este incidente.
H Documentos relacionados Se muestran todos los documentos de soporte que están adjuntados a este incidente. Haga clic en Ver documento () junto al nombre del documento para abrirlo.
I Acciones Haga clic en este botón para abrir el menú de Acciones. También puede hacer clic derecho en la lista de incidentes o en el mapa.
J Cambiar estado Haga clic en este botón para cambiar este incidente al estado indicado.