Transferir incidentes a otros perfiles - Genetec Mission Control™ 2.9

Guía del Usuario de Genetec Mission Control™ 2.9

series
Genetec Mission Control™ 2.9
revised_modified
2018-12-31
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Mission Control > Genetec Mission Control™
vrm_version
2.9

Para permitir que otros usuarios administren uno de sus incidentes cuando la visibilidad de incidentes está controlada por perfiles, puede transferir su incidente a otro perfil. Al hacer esto, también oculta su incidente de la lista y de la lista del resto de los usuarios que comparten el mismo perfil que usted.

Lo que debe saber

Para transferir un incidente de un perfil A a un perfil B, deben darse las siguientes condiciones:
  • Debe contar con el privilegio de Transferir a un perfil.
  • Debe ser un usuario autorizado del perfil B.
  • El incidente no debe ser visible a través del perfil B.
  • El perfil B no debe estar asignado a usted.
  • El perfil B debe estar asignado a alguien más.
Una vez que transfiera el incidente del perfil A al perfil B:
  • El incidente queda oculto de su lista.
  • El incidente queda oculto de la lista de usuarios que tienen el perfil A asignado.
  • El incidente se muestra en la lista de usuarios que tienen el perfil B asignado.
  • Ningún otro incidente calificado por el perfil A queda afectado.

Procedimiento

  1. Haga clic derecho sobre el incidente que desea transferir y haga clic en Transferir a un perfil.
  2. En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione los perfiles que quiere transferir y haga clic en Aplicar.
    Puede seleccionar más de un perfil.

Resultados

La acción se aplica de inmediato y queda registrada en el registro de actividad del incidente.