Para garantizar la coordinación entre el personal de seguridad, solo un usuario puede estar a cargo de un incidente de Genetec Mission Control™ a la vez: el propietario del incidente . Solo los propietarios del incidente pueden actualizar las propiedades y el estado del incidente, pero los observadores pueden agregar información relacionada y la propiedad del incidente se puede transferir.
Acciones que requieren propiedad del incidente
Solo el propietario del incidente puede realizar las siguientes acciones:- Cambiar las propiedades del incidente
- Cambiar el estado del incidente
- Siga el procedimiento operativo estándar de incidentes (SOP)
Si ya no puede gestionar un incidente, puede:
- Reenvíe el incidente a otros usuarios para ampliar su visibilidad
- Libere la propiedad de su incidente y permita que otro usuario tome la propiedad
- Transfiera la propiedad de su incidente a otro usuario
Los usuarios privilegiados también pueden quitarle a la fuerza la propiedad del incidente.
Acciones que no requieren propiedad del incidente
Tanto los observadores como los propietarios de incidentes pueden realizar las siguientes acciones:
Mira este vídeo para aprender más. Haga clic en el ícono de Subtítulos (CC) para activar los subtítulos de video en uno de los idiomas disponibles.
Para ver más videos sobre las operaciones de Mission Control, consulte el libro de videos de Usar Mission Control en Security Desk.
CONSEJO: Hay una hoja de referencia disponible para operaciones de Mission Control en Security Desk.
NOTA:
Aunque hacemos todo lo posible para mantener nuestros videos actualizados, la información presentada en este video puede quedar obsoleta con cada nueva versión. Si encuentra algún problema con este video, no dude en Contáctenos.