Asumir la propiedad del incidente - Mission Control 3.2.0.0

Debe tomar posesión de un incidente de Genetec Mission Control™ antes de que pueda tomar medidas para resolver el incidente.

1. En la tarea Supervisión de incidentes , realice una de las siguientes acciones:
   • Haga clic con el botón derecho en un incidente de la lista de incidentes.
   • Haga clic con el botón derecho en un incidente en el mapa.
   • Haga clic en Acciones ( ) en la parte inferior del panel de detalles del incidente, si el incidente deseado ya está seleccionado.
2. Tome posesión del incidente:
   • Si el incidente no tiene propietario, haga clic en Tomar posesión .
   • Si el incidente pertenece a otro usuario, haga clic en Tomar posesión de otro usuario .

     Necesita el privilegio Tomar propiedad del incidente para seleccionar esta opción.

3. (Opcional) Si usted está tomando la propiedad de otro usuario, solicitar el consentimiento del propietario actual girando pedir el consentimiento a ON.
   

   NOTA: Si no tiene el privilegio para Anular la propiedad del incidente, la opción de Solicitar consentimiento está habilitada de forma predeterminada y no se puede deshabilitar.
   Si no solicita su consentimiento, el incidente es inmediatamente suyo.

   Si solicita su consentimiento, se abre un mensaje en la pantalla del propietario actual, que tiene 15 segundos para aceptar o rechazar su solicitud. Si no responden, su solicitud se rechaza de forma predeterminada. Puede intentarlo de nuevo más tarde o asumir la propiedad sin solicitar el consentimiento si tiene el privilegio para Anular la propiedad del incidente.

   

   Si varios usuarios solicitan tomar posesión del mismo incidente, todas las demás solicitudes de propiedad se invalidan cuando uno de ellos toma posesión.