Los propietarios de incidentes de Genetec Mission Control™ pueden cambiar de forma manual el tipo de incidente de un incidente activo en Security Desk.
Antes de comenzar
- Debe tener el privilegio de Cambiar tipo de incidente.
Para obtener información sobre los privilegios, consulte Privilegios de Mission Control.
- Si el incidente pertenece a otro usuario, debe asumir la propiedad del incidente antes de poder cambiar el tipo de incidente.
Procedimiento
-
En la tarea Supervisión de incidentes , seleccione un incidente.
Haz una de las siguientes:
- Haga clic con el botón derecho en un incidente de la lista de incidentes.
- Haga clic con el botón derecho en un incidente en el mapa.
- Si se selecciona el incidente, haga clic en Acciones (
) en la parte inferior del panel de detalles del incidente.