En Security Desk, puede usar el panel de detalles de incidentes (panel derecho) para ver toda la información disponible acerca de un incidente de Genetec Mission Control™ y para realizar todas las acciones.
| A | Barra de título | Muestra el icono, el tipo y la identificación del incidente. Si usted es el Puede expandir cualquier sección del panel de detalles del incidente haciendo clic en el encabezado de la sección o en |
| B | Visión general | Muestra información básica del incidente:
Puede editar los detalles de la descripción general del incidente, como Prioridad, Descripción, Ubicación e ID externa, haciendo clic en Descripción general o en el ícono |
| C | Campos adicionales | Muestra los Campos Adicionales configurados para el incidente. Dependiendo de la configuración del incidente, usted o el sistema pueden actualizar los valores del campo. Haga clic en el encabezado de la sección o en  para actualizar los valores. |
| D | Procedimiento de usuario (SOP) | Muestra el procedimiento operativo estándar (SOP) que debe seguir para resolver el incidente. Haga clic en Ver documento (  ) para leer cualquier información complementaria sobre el paso. |
| E | Última actividad | Muestra el historial de actividad del incidente. Cada acción realizada en el incidente se registra con fines de auditoría e investigación. Puede filtrar el historial de actividades del incidente según uno o más criterios, como Comentarios, Acciones del sistema, Notas y demás. |
| F | Agregar comentario | Haga clic en Agregar comentario para incluir comentarios en el registro de actividad de incidentes. |
| G | Incidentes relacionados | Muestra el número de incidentes vinculados. Puede expandir la sección para ver los incidentes relacionados con el incidente seleccionado, como incidentes de la misma fuente o del mismo tipo. Puede vincular manualmente otros incidentes al incidente seleccionado . |
| H | Entidades relacionadas | Muestra la cantidad de entidades fuente y adjuntas. Puede expandir la sección para ver entidades en la fuente del incidente seleccionado. También puede adjuntar entidades manualmente a este incidente . |
| I | Documentos | Muestra todos los documentos de soporte adjuntos a este incidente. Haga clic en el enlace del documento para abrirlo. |
| J | Acciones | Haga clic para abrir el menú Acciones . También puede hacer clic con el botón derecho en el incidente en la lista de incidentes o en el mapa. |
| K | Cambian de estado | Haga clic para cambiar el incidente al estado indicado. |
).