Puede generar, imprimir y exportar informes de incidentes para investigar cómo se han manejado los incidentes e informes de perfiles para investigar cómo se han asignado los perfiles.
Lo que debe saber
Debe utilizar la tarea Informe de incidentes para generar informes de incidentes y la tarea Informe de perfil para generar informes de perfil. A diferencia de la tarea de supervisión de incidentes , puede buscar y revisar incidentes de los que no es el destinatariodestinatario del incidente
Un destinatario del incidente es un usuario o grupo de usuarios al que se ha enviado el incidente. Los destinatarios del incidente pueden ver el incidente en la tarea de supervisión del incidente .
Procedimiento
Para generar un informe de incidente:
Desde la página de inicio de Security Desk, abra la tarea Informe de incidentes.
Configure sus filtros de consulta y haga clic en Generar informe .
Los resultados de la consulta aparecen como una lista de incidentes. Puede seleccionar las columnas que desea ver en el informe y cambiar su orden. Para obtener más información sobre cómo personalizar su informe, consulte Generar informes y Generar informes visuales.
Haga clic en un incidente en la lista de resultados para centrar el mapa en el incidente seleccionado y mostrar los detalles del incidente en el panel de detalles del incidente:
Hacer clic
Ver en Monitoreo para abrir una nueva tarea de Monitoreo y mostrar el incidente asociado en un mosaico.
Hacer clic
Exportar incidente exportar todos los detalles y entidades adjuntas relacionados con un incidente a una carpeta (o archivo zip).
Seleccione varios incidentes de la lista de resultados y haga clic en
Vincular incidentes para vincular los incidentes juntos si tiene el privilegio Vincular incidentes .
Hacer clic
Exportar informe para exportar los resultados de la consulta actual en formato Excel, CSV o PDF.
Hacer clic
Imprima el informe para enviar los resultados de su consulta a una impresora.
Puede modificar los incidentes de un informe de incidentes si tiene el privilegio Modificar incidentes notificados . Si ya se ha cerrado un incidente, solo puede:
Agregue, modifique o elimine un comentario de incidente.
Desde la página de inicio de Security Desk, abra la tarea de Informe de perfil.
Configure sus filtros de consulta y haga clic en Generar informe .
Los resultados de la consulta aparecen como una lista de acciones de perfil. Puede seleccionar las columnas que desea ver en el informe y cambiar su orden. Para obtener más información sobre cómo personalizar su informe, consulte Generar informes y Generar informes visuales.
(Opcional) Haga clic en Exportar informe ( ) para exportar los resultados de la consulta actual en formato Excel, CSV o PDF.
(Opcional) Haga clic en Imprimir informe () para enviar los resultados de su consulta a una impresora.
Resultados
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