Cuando un incidente de Genetec Mission Control™ se activa, puede monitorear la situación y responder.
Por ejemplo, si se ha informado de un incendio, puede seguir el procedimiento operativo estándar (SOP) diseñado para este tipo de incidente.
Para todo tipo de incidentes, puede:
- Tomar o liberar la propiedad del incidente
- Reenviar o transferir el incidente a otros usuarios
- Monitorear las acciones tomadas para resolver el incidente.
- Añadir comentarios, adjuntar documentos y adjuntar entidades relacionadas al incidente
- Informar el progreso de la resolución de incidentes
- Revisar la descripción del incidente y la prioridad a medida que evoluciona la situación.
- Siga el POE asociado al incidente
- Vincular entidades relacionadas para construir un caso
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Para ver más videos sobre las operaciones de Mission Control, consulte el libro de videos de Usar Mission Control en Security Desk.
CONSEJO: Hay una hoja de referencia disponible para operaciones de Mission Control en Security Desk.
NOTA:
Aunque hacemos todo lo posible para mantener nuestros videos actualizados, la información presentada en este video puede quedar obsoleta con cada nueva versión. Si encuentra algún problema con este video, no dude en Contáctenos.