Para permitir que otro usuario administre un incidente de Genetec Mission Control™ y para quitarse a usted mismo y a su grupo de usuarios de la lista de destinatarios, puede transferir el incidente a otros usuarios que no figuran como destinatarios actuales.
Antes de comenzar
NOTA: Si la lista de destinatarios de incidentes se establece como Todos, la opción para transferir incidentes no está visible. Si el tipo de incidente se establece como Prueba, la opción para transferir incidentes no está visible.
Lo que debe saber
CONSEJO: También puede ocultar los incidentes que no desea ver configurando un filtro de monitoreo .
Procedimiento
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En la tarea Supervisión de incidentes , realice una de las siguientes acciones:
- Haga clic con el botón derecho en un incidente de la lista de incidentes.
- Haga clic con el botón derecho en un incidente en el mapa.
- Haga clic en Acciones (
) en la parte inferior del panel de detalles del incidente, si el incidente deseado ya está seleccionado.
Resultados
Si solicita su consentimiento, se abre un mensaje emergente en la pantalla de todos los destinatarios seleccionados, que tienen 15 segundos para aceptar o rechazar su solicitud. El incidente solo se traslada a quienes lo aceptan. Si al menos un destinatario acepta su transferencia, el incidente se elimina de su espacio de trabajo. Si nadie responde dentro del tiempo asignado, el incidente no se transfiere.
