Transferir incidencias a otros perfiles - Mission Control 3.2.0.0

Guía del Usuario de Genetec Mission Control™ 3.2.0.0

Product
Mission Control
Content type
Guías > Guías del usuario
Version
3.2
Release
3.2.0.0
Language
Español
Last updated
2023-10-19

Cuando la visibilidad de incidentes está controlada por perfiles, puede transferir uno o más de sus incidentes a otro perfil para que otros usuarios puedan administrar sus incidentes. Esto garantiza que solo los usuarios con el perfil de destino seleccionado puedan ver el incidente en su tarea de Monitorear incidentes.

Lo que debe saber

Para transferir un incidente del perfil A al perfil B, se deben cumplir las siguientes condiciones:
  • Debe tener el privilegio Transferir a un perfil .
  • Debes ser un usuario permitidousuario permitido Un usuario autorizado de un perfil de Genetec Mission Control™ es un usuario al cual se le puede asignar el perfil, siempre que el usuario esté conectado a Security Center mediante Security Desk. del perfil B.
  • El incidente no debe ser visible a través del perfil B.
  • No se le debe asignar el perfil B.
  • El perfil B debe estar asignado actualmente a alguien.

Después de transferir el incidente del perfil A al perfil B:

  • El incidente está oculto en su lista.
  • El incidente se oculta de la lista de usuarios que tienen el perfil A asignado.
  • El incidente se muestra en la lista de usuarios que tienen el perfil B asignado.
  • Ningún otro incidente calificado por el perfil A se ve afectado.

Procedimiento

  1. Haga clic con el botón derecho en el incidente que desea transferir y haga clic en Transferir a un perfil .
    Se abre el cuadro de diálogo Transferir a un perfil .
  2. Seleccione los perfiles a los que desea transferir y haga clic en Aplicar .
    Puede seleccionar más de un perfil.

Resultados

La acción se aplica de inmediato y queda registrada en el registro de actividad del incidente.