Puede ver de forma selectiva todas o algunas de las acciones del sistema y del usuario realizadas en un incidente activo en la sección Actividad más reciente del panel de detalles del incidente en la tarea de monitoreo de incidentes.
Registro de Actividad más reciente de un incidente
Puede ver el historial de actividad del incidente en el registro de Actividad más reciente. Esto incluye detalles de cuándo un usuario de Security Desk introduce un comentario para un paso del procedimiento, completa un paso del procedimiento, se apropia o libera la propiedad del incidente, cambia la prioridad o el estado del incidente, entre otras cosas.
Cuando varios usuarios trabajan para resolver un incidente, todas sus acciones se registran y se muestran en el registro de Actividad más reciente.
Filtrar el registro de Actividad más reciente
Puede expandir el registro de Actividad más reciente haciendo clic en el encabezado o en junto al título de la sección.
Para filtrar la vista para mostrar solo la información seleccionada, haga clic en el Filtro ().
Cuando se aplican filtros de vista al registro de Actividad más reciente, se ve representado por el ícono de filtro blanco.