La protección de la privacidad no se reanuda después de reiniciar el hardware - KiwiVision™ 4.6.1 | Security Center 5.10.3.0

Guía del Usuario de KiwiVision™ para Security Center 5.10.3.0

Applies to
KiwiVision™ 4.6.1 | Security Center 5.10.3.0
Last updated
2022-02-01
Content type
Guías > Guías del usuario
Language
Español (México)
Product
KiwiVision
Version
4.6

Si KiwiVision™ Privacy Protector™ no funciona después de reiniciar el hardware, puede solucionar el problema.

Privacy Protector™ está programado para iniciarse de forma automática durante el inicio del sistema. Después de un reinicio programado o inesperado del sistema, verifique de inmediato que Privacy Protector™ se ha reiniciado y funciona según lo previsto.

Si la protección de la privacidad no se ha reanudado con éxito, verifique lo siguiente antes de ponerse en contacto con el Centro de Asistencia Técnica de Genetec™ (GTAC, por sus siglas en inglés):

  • ¿Está activa la conexión de red de la cámara?
  • ¿La cámara proporciona una imagen?
  • ¿Ha cambiado la dirección IP de la cámara u otras configuraciones de red, como las reglas del firewall?
  • ¿Se está ejecutando el módulo de Security Center Privacy Protector™?
  • Si la computadora falló, ¿el visor de eventos proporciona información sobre la causa?
  • ¿Está lleno el almacenamiento usado por Privacy Protector™?