No se muestra la cuadrícula de movimientos en KiwiVision™ video analytics - KiwiVision™ 4.6.1 | Security Center 5.10.3.0

Guía del Usuario de KiwiVision™ para Security Center 5.10.3.0

Applies to
KiwiVision™ 4.6.1 | Security Center 5.10.3.0
Last updated
2022-02-01
Content type
Guías > Guías del usuario
Language
Español (México)
Product
KiwiVision
Version
4.6

Cuando la opción de Mostrar cuadrícula de movimientos está habilitada en la página de Áreas de un escenario de analíticas, no se muestra la cuadrícula de movimientos.

Síntoma

  • Falta la cuadrícula de movimientos.

  • Faltan las superposiciones de datos analíticos de la cuadrícula de movimientos. Esto incluye alertas activas, velocidad, desviación de ruta, distancia de recorrido y demás información de analíticas.

  • Falta la barra de alertas.

    o

Motivo

En general, estos inconvenientes se deben a problemas con la configuración.

Solución

Se podrían crear volcados de memoria del AnalysisWorker en la carpeta de datos de programas de su disco duro (C:/ProgramData/Genetec/Dumps).

NOTA: La ubicación de estos archivos de volcado dependen de su instalación.

Busque los archivos de volcado más recientes que incluyan Genetec.Plugins.Kiwi.AnalysisWorker.exe o GenetecPlugin.exe_XXX en el nombre del archivo y envíe los archivos al Soporte Técnico de Genetec™.