Establecer entidades en modo de mantenimiento en Security Center - Security Center 5.12

Guía del Usuario de Security Center 5.12
Product
Security Center
Content type
Guías > Guías del usuario
Version
5.12
ft:locale
es-MX
Last updated
2025-02-18

Si debe cambiar la configuración de una entidad o realizar mantenimiento en un dispositivo, como una cámara o unidad del control de acceso, puede poner el dispositivo en modo de mantenimiento para no afectar las estadísticas del estado de salud.

Antes de comenzar

Debe tener el privilegio de modificar las entidades con las que está trabajando. Las cámaras y las puertas también requieren un privilegio de Modo de mantenimiento.

Lo que debería saber

  • Cuando una entidad se desconecta mientras está en modo de mantenimiento, se espera un tiempo de inactividad. El tiempo de inactividad esperado no debe calcularse para la disponibilidad de la entidad en el informe de Estadísticas del estado de salud.
    NOTA: Los eventos de estado de las entidades en modo de mantenimiento se informan con la gravedad de la Información.
  • Puede configurar las siguientes entidades en modo de mantenimiento:
    • Unidades del control de acceso
    • Alarmas

      No puede activar alarmas que están configuradas en modo de mantenimiento, a través de eventos a toma de acción ni de forma manual. Establecer una alarma activa en modo de mantenimiento no la reconoce.

    • Unidades ALPR
    • Cámaras
    • Entidades personalizadas que admiten el modo de mantenimiento
    • Zonas de hardware
    • Unidades de detección de intrusiones
    • Vehículos de patrullaje
    • Funciones
    • Unidades de video
  • Puede configurar entidades en modo de mantenimiento de forma manual o automática usando una acción activa.
  • Puede configurar varias entidades en modo de mantenimiento a la vez mediante la acción de Establecer el modo de mantenimiento de la entidad. Para más información, ver Tipos de acciones.
  • Mientras la entidad está en modo de mantenimiento, el ícono del modo de mantenimiento () se muestra sobre el ícono de la entidad en la vista del área, en mosaicos y en mapas.

Procedimiento

  1. Abra la tarea Monitoreo en Security Desk.
  2. En el árbol de entidades, seleccione la entidad o entidades que desee configurar en modo de mantenimiento.
  3. Haga clic derecho en cualquier entidad seleccionada y seleccione Mantenimiento ().
    También puede seleccionar el modo de mantenimiento haciendo clic con el botón derecho en un mosaico o una entidad de mapa.
  4. En el cuadro de diálogo de Modo de mantenimiento, haga clic en Activar.
  5. Seleccione durante cuánto tiempo desea que la entidad esté en modo de mantenimiento.
    De manera manual
    El modo de mantenimiento debe desactivarse manualmente.
    Duración
    El modo de mantenimiento está activado durante la cantidad de días que seleccione.
    Hora final específica
    El modo de mantenimiento está activado hasta la fecha que seleccione.

    Puede modificar la duración mientras la entidad está en modo de mantenimiento.

  6. Especifique el motivo por el cual está configurando la entidad en modo de mantenimiento:
    Si se configuraron motivos predefinidos
    Seleccione un motivo de la lista. En el cuadro de texto, agregue una descripción del problema o ajuste el texto existente, si se proporciona uno. Este texto aparece como información sobre herramientas cuando se pasa el cursor sobre el ícono de la entidad.
    A cada motivo se le asigna un color. Todos los elementos de la interfaz de usuario de la entidad, como su ícono, etiqueta y selector, están resaltados en el color asociado al motivo. Esto ayuda a los usuarios a identificar rápidamente por qué la entidad está en modo de mantenimiento. De forma predeterminada, no se especifica ningún motivo y el ícono de la entidad está resaltado en naranja.
    Si no se configuraron motivos predefinidos
    En el cuadro de texto, agregue una descripción del problema. Este texto se muestra como información sobre herramientas al pasar el cursor sobre el ícono de la entidad.
    NOTA: Todos los elementos de la interfaz de usuario de la entidad, como su ícono, etiqueta y selector, están resaltados en naranja.
  7. Haga clic en Guardar.

Resultados

La entidad está en modo de mantenimiento durante el tiempo que especificó.
El procedimiento para configurar puertas en modo de mantenimiento es diferente al de otras entidades:
  • Para desbloquear las puertas de manera manual, Vaya a la tarea Monitorear, haga clic con el botón derecho en la puerta o puertas del árbol de entidades y haga clic en Puerta > Desbloquear para mantenimiento.
  • Para desbloquear puertas de manera automática, puede configurar una acción activa mediante la acción de Establecer el modo de mantenimiento de la puerta.
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