Puede investigar eventos relacionados con tarjetahabientes usando el informe de Actividades de tarjetahabientes. Los eventos que puede investigar incluyen: Acceso denegado: PIN no válido, Primera persona que entra, Última persona que sale, Violación de antirretorno, etcétera.
Procedimiento
-
Desde la página de inicio, abra la tarea Actividades de tarjetahabientes.
-
Configure los filtros de consulta para el informe. Elija entre uno o más de los siguientes filtros:
- Punto de acceso
- Restrinja la búsqueda a un lateral de la puerta específico.
- Tarjetahabientes
-
Restrinja la búsqueda a tarjetahabientes específicos, grupos de tarjetahabientes o visitantes.
NOTA: Si solo selecciona el grupo de configuración de tarjetahabientes Todos los tarjetahabientes, los tarjetahabientes federados no están incluidos porque Todos los tarjetahabientes sólo incluye a los tarjetahabientes locales.
- Credenciales
- Restrinja la búsqueda a credenciales específicas.
NOTA: Cuando se filtra por un PIN, los resultados de la consulta no incluyen los eventos en los que ese PIN es una credencial complementaria.
-
Campos Personalizados
-
Restrinja la búsqueda a un campo personalizado predefinido para la entidad. Este filtro solo aparece si se definen campos personalizados para la entidad y si el campo personalizado se hizo visible cuando se creó o se configuró por última vez.
-
Puertas - Áreas - Ascensores
-
Restrinja la búsqueda a actividades que tuvieron lugar en ciertas puertas, áreas y ascensores.
-
Marca de tiempo del evento
-
Defina el rango de tiempo para la consulta. Puede definir el rango de tiempo para un período específico o un período relativo, como la semana anterior o el mes anterior.
-
Eventos
-
Seleccione los eventos de interés. Los tipos de eventos disponibles dependen de la tarea que esté utilizando.
-
Haga clic en Generar informe.
Los eventos de tarjetahabientes se muestran en el panel de informes.
-
Muestre el video correspondiente de un evento en un mosaico haciendo doble clic o arrastrando un elemento del panel de informes al área de trabajo.
Si no hay cámaras adjuntas a la entidad, se muestra el ícono de puerta, elevador o zona, según el tipo de evento de tarjetahabiente.
-
Controle los mosaicos usando los widgets del panel de Controles.
Ejemplo
Los siguientes son ejemplos de lo que puede utilizar: informe de
Actividades de tarjetahabientes para:
- Vea a qué zonas, puertas y elevadores ha accedido un tarjetahabiente en el último día buscando a ese tarjetahabiente y configurando Marca de tiempo del evento a Durante el último día.
- Investigue a qué tarjetahabientes se les denegó el acceso a una zona filtrando la zona y el evento de Acceso denegado.