Si necesita solucionar problemas potenciales relacionados con los distintos componentes de AutoVu™, puede verificar el estado de estos componentes desde la pantalla de Estado. También puede generar un archivo de registro si necesita asistencia técnica.
Lo que debe saber
Si parte de la información no cabe en su pantalla, puede deslizar la ventana hacia arriba y hacia abajo según sea necesario.
Procedimiento
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En la ventana principal de Genetec
Patroller™, presione Estado, luego presione Diagnósticos.
NOTA: La siguiente captura de pantalla es un ejemplo. La información que se muestra en la ventana varía según el modo en el que está ejecutando Genetec Patroller™.
La ventana de Diagnósticos proporciona la siguiente información:- Estado
- El estado del componente (por ejemplo, verde, rojo y demás).
- Categoría
- A qué categoría pertenece el componente (por ejemplo, hardware, descarga y demás).
- Mensaje
- Mensaje detallado sobre el estado del componente.