Para garantizar la coordinación entre el personal de seguridad, solo un usuario puede estar a cargo de un Genetec Mission Control™ incidente a la vez: el propietario del incidente . Solo los propietarios del incidente pueden actualizar las propiedades y el estado del incidente, pero los observadores pueden agregar información relacionada y la propiedad del incidente se puede transferir.
Acciones que requieren propiedad del incidente
Solo el propietario del incidente puede realizar las siguientes acciones:- Cambiar las propiedades del incidente
- Cambiar el estado del incidente
- Siga el procedimiento operativo estándar de incidentes (SOP)
- Adjuntar entidades relacionadas al incidente
Si ya no puede gestionar un incidente, puede:
- Reenvíe el incidente a otros usuarios para ampliar su visibilidad
- Libere la propiedad de su incidente y permita que otro usuario tome la propiedad
- Transfiera la propiedad de su incidente a otro usuario
Los usuarios privilegiados también pueden quitarle a la fuerza la propiedad del incidente.
Acciones que no requieren propiedad del incidente
Tanto los observadores como los propietarios de incidentes pueden realizar las siguientes acciones:NOTA: Aunque hacemos todo lo posible para mantener nuestros videos actualizados, la información presentada en este video puede quedar desactualizada con cada nuevo lanzamiento. Si encuentra algún problema con este video, no dude en contactarnos .