Cambiar las propiedades del incidente - Genetec Mission Control™ 2.13.4.0

Como un Genetec Mission Control™ propietario del incidente, puede cambiar las propiedades del incidente, como la descripción, la prioridad y la identificación externa, a medida que evoluciona la situación.

1. En la tarea Supervisión de incidentes , haga clic en el incidente en el que desea trabajar.
   Puede hacer clic en la lista o en el mapa.
   Los detalles del incidente se muestran en el panel de detalles del incidente.
2. Haga clic en Descripción general .
3. En la parte superior del panel de detalles del incidente, haga clic en Editar ( ).
   Ahora se pueden editar tres campos.

   
4. Modifique los campos según sea necesario:
   • En el campo Descripción , ingrese un texto que describa la situación actual.

     Necesita el privilegio Cambiar descripción del incidente para cambiar este campo.

   • En el campo ID externo , ingrese el ID que vincula este incidente a un sistema externo.
   • En la lista Prioridad , seleccione una nueva prioridad.

     Necesita el privilegio Cambiar prioridad de incidente para cambiar este campo.

5. Haga clic en Guardar .