Cuando la opción de Mostrar cuadrícula de movimientos está habilitada en la página de Áreas de un escenario de analíticas, no se muestra la cuadrícula de movimientos.
Síntoma
- Falta la cuadrícula de movimientos.
- Faltan las superposiciones de datos analíticos de la cuadrícula de movimientos. Esto incluye alertas activas, velocidad, desviación de ruta, distancia de recorrido y demás información de analíticas.
- Falta la barra de alertas.
Causa
En general, estos inconvenientes se deben a problemas con la configuración.
Solución
Se podrían crear volcados de memoria del AnalysisWorker en la carpeta de datos de programas de su disco duro (C:/ProgramData/Genetec/Dumps).
NOTA: La ubicación de estos archivos de volcado dependen de su instalación.
Busque los archivos de volcado más recientes que incluyan Genetec.Plugins.Kiwi.AnalysisWorker.exe o GenetecPlugin.exe_XXX en el nombre del archivo y envíe los archivos al Soporte Técnico de Genetec™.