Puede investigar eventos relacionados con los tarjetahabientes (Acceso denegado: PIN no válido, Primera persona en entrar, Última persona en salir, Vulneración del antirretorno, etc.), utilizando el informe de Actividades de tarjetahabientes.
Lo que debe saber
Por ejemplo, si desea ver a qué áreas, puertas y elevadores tuvo acceso un tarjetahabiente el día o la semana anterior, puede buscar al tarjetahabiente específico y establecer un intervalo para el informe. Si ayer hubo actividades sospechosas en su instalación, puede investigar a qué tarjetahabientes se les denegó el acceso a un área seleccionando el área y el evento de
Acceso denegado.
Procedimiento
-
Desde la página de inicio, abra la tarea de Actividades de tarjetahabientes.
-
Configure los filtros de consulta para el informe. Elija entre uno o más de los siguientes filtros:
- Punto de acceso
- Restrinja la búsqueda a un lateral de la puerta específico.
- Tarjetahabientes
- Restrinja la búsqueda a tarjetahabientes específicos, grupos de tarjetahabientes o visitantes.
NOTA: Si solo selecciona el grupo de tarjetahabientes Todos los tarjetahabientes, no se incluirá a los tarjetahabientes federados. Esto ocurre porque Todos los tarjetahabientes es un grupo de tarjetahabientes local que solo incluye a los tarjetahabientes locales.
- Credenciales
- Restrinja la búsqueda a credenciales específicas.
- Campos Personalizados
- Restrinja la búsqueda a un campo personalizado predefinido para la entidad. Este filtro solo aparece si se definen campos personalizados para la entidad y si el campo personalizado se hizo visible cuando se creó o se configuró por última vez.
- Puertas - Áreas - Ascensores
- Restrinja la búsqueda a actividades que tuvieron lugar en ciertas puertas, áreas y ascensores.
- Marca de tiempo del evento
- Defina el rango de tiempo para la consulta. El rango se puede definir para un período específico o para unidades de tiempo globales, como la semana anterior o el mes anterior.
- Eventos
- Seleccione los eventos de interés. Los tipos de eventos disponibles dependen de la tarea que esté utilizando.
-
Haga clic en Generar informe.
Los eventos de tarjetahabientes se muestran en el panel de informes.
-
Muestre el video correspondiente de un evento en un mosaico haciendo doble clic o arrastrando un elemento del panel de informes al área de trabajo.
Si no hay cámaras adjuntas a la entidad, se muestra el ícono de puerta, elevador o zona, según el tipo de evento de tarjetahabiente.
-
Controle los mosaicos usando los widgets del panel de Controles.