Respuesta a las alarmas - Security Center 5.11

Guía del usuario de Security Center 5.11

Applies to
Security Center 5.11
Last updated
2022-11-18
Content type
Guías > Guías del usuario
Language
Español
Product
Security Center
Version
5.11

Puede ver y responder a las alarmas desde la tarea de Monitoreo de alarmas.

Lo que debe saber

Solo recibe una alarma en Security Desk si es un destinatario de esa alarma. De forma predeterminada, las alarmas de prioridad más alta se muestran en el área de trabajo de la más nueva a la más antigua.
NOTA: Es posible que no tenga que reconocer todas las alarmas que se activan. Algunas alarmas están configuradas para que se reconozcan automáticamente después de un período definido.

También puede trabajar con alarmas desde la tarea de Mapas y la tarea de Monitorear. Antes de que pueda ver y reconocer alarmas desde la tarea de Monitorear, debe habilitar el monitoreo de alarmas.

Procedimiento

  1. En la bandeja de notificación, haga clic en el ícono de Alarmas ().
    Se abre la tarea de Monitoreo de alarmas. Las alarmas se agregan a la lista de alarmas y el área de trabajo se completa de acuerdo con la prioridad de visualización de alarmas.
  2. Si es necesario, filtre la lista de alarmas haciendo clic en el ícono de filtro () y seleccionando uno o más de los siguientes filtros:
    Mostrar todo
    Muestra todas las alarmas (sin filtro).
    Mostrar activo
    Muestra alarmas activas.
    Mostrar bajo investigación
    Mostrar las alarmas que se están investigando en la actualidad.
    Mostrar reconocimiento requerido
    Mostrar las alarmas en las que las condiciones de reconocimiento han sido retiradas, pero todavía es necesario que se reconozcan.
    Mostrar reconocido
    Mostrar alarmas reconocidas.
    NOTA: Filtrar la lista de alarmas no cambia las alarmas que se muestran en mosaicos.
  3. Seleccione la alarma de la lista de alarmas o haciendo clic en el mosaico del área de trabajo.
    La lista de alarmas y el área de trabajo son independientes. Al seleccionar una alarma de la lista, no se selecciona la misma alarma en el área de trabajo.
  4. Si la alarma está asociada a un video, visualice el video de la alarma en el mosaico del área de trabajo. El video se muestra con una superposición de color que proporciona los detalles de la alarma.
    Según la cantidad de alarmas activas y el tamaño de su área de trabajo, el mosaico requerido podría no ser visible. Si tiene pocas alarmas, puede cambiar el patrón de mosaicos para ver la alarma. El video de la alarma también está disponible en la tarea de Mapas y la tarea de Monitorear .
  5. Desde la lista de alarmas o el widget de alarmas, seleccione una de las siguientes opciones:
    Reconocer (predeterminado) ( )
    Reconoce la alarma. La alarma ya no está activa y se elimina del lienzo y de la lista de alarmas.
    NOTA: Algunas alarmas requieren que informe de un incidente cuando las reconoce.
    Reconocer (alternativo) ( )
    Establezca la alarma en el estado de reconocimiento alternativo. Las razones para utilizar este tipo de reconocimiento las define su empresa. Por ejemplo, si se activa una falsa alarma, puede reconocer la alarma de esta manera. Este estado se puede utilizar como filtro en consultas de alarmas.
    Investigar ( )
    Investiga la alarma. Esta acción permite que otros usuarios del sistema sepan que ha visto la alarma sin reconocerla, por lo que la alarma no se elimina de la lista de alarmas activas.
    Reconocer por la fuerza ( )
    Forzar el reconocimiento de la alarma. Esto es útil para borrar las alarmas que se están investigando en la actualidad y su condición de reconocimiento aún no se ha borrado.
    Reconocer todas las alarmas a la fuerza ()
    Forzar el reconocimiento de todas las alarmas activas. Esto es útil para borrar las alarmas que se están investigando en la actualidad y su condición de reconocimiento aún no se ha borrado.
    Repetir alarma ( )
    Pon la alarma a dormir durante 30 segundos. Cuando la alarma se pospone, se quita temporalmente del lienzo. Puede cambiar el tiempo de repetición predeterminado en el cuadro de diálogo Opciones .
    Mostrar procedimiento de alarma ( )
    Muestra el procedimiento específico de la alarma (si el administrador define alguno). Los procedimientos de alarma son simples de crear y pueden tomar la forma de páginas HTML o una aplicación web desarrollada por el usuario final.
    Reenviar alarma ()
    Reenvíe la alarma a otro usuario del sistema. Antes de reenviar la alarma, debe seleccionar un usuario y también puede escribir un mensaje.
    Editar contexto ( )
    Agregue o modifique la anotación de alarma.
    NOTA: Todas las acciones de alarmas se registran en el registro de actividades.

Ejemplo

Vea este video para obtener más información. Haga clic en el ícono de Subtítulos (CC) para activar los subtítulos de video en uno de los idiomas disponibles.